Sieć nie działa podczas korzystania z karty Ethernet USB GBE i oprogramowania WinPE w wersji 10.0.22000.1

Summary: Informacje na temat rozłączeń z siecią podczas korzystania z adaptera Ethernet USB GbE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Klienci mogą zgłaszać problem z siecią WinPE 11 podczas korzystania z adapterów USB GBE Ethernet (DA300, WD19 lub innych niż Dell). Na początku sieć montuje się prawidłowo, ale po kilku sekundach adapter USB zostaje odłączony z komunikatem "Media odłączone".


Wersja WinPE: 10.0.22000.1


Pakiet sterowników: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

Plik INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 nie obsługuje starszego zestawu ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Najnowsza wersja ADK

Inżynierowie firmy Dell zalecają korzystanie z najnowszej wersji pakietu ADK (10.0.25398.1).


Obejście problemu:


Domyślnie ładowany jest sterownik rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104). Jeśli go usuniesz, zostanie załadowany inny sterownik rtump64x64.inf 10.48.914.2021 i zezwoli sieci na korzystanie z USB GBE Ethernet.

Process:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję "Start" i wybierz pozycję "Menedżer urządzeń" (Rysunek 1.
    Przycisk Start systemu Windows
    Rysunek 1
  2. Wybierz menu rozwijane "Karty sieciowe" i otwórz "Realtek USB GbE Family Controller" (Rysunek 2.
    Menedżer urządzeń systemu Windows
    Rysunek 2
  3. Kliknij kartę "Driver" u góry, sprawdź wersję sterownika i potwierdź, czy wyświetla się "1153.10.20.1104" (Rysunek 3.
    Informacje o sterowniku w Menedżerze urządzeń systemu Windows
    Rysunek 3
  4. Jeśli widzisz "1153.10.20.1104", wybierz opcję "Odinstaluj urządzenie" i kliknij przycisk "OK" (Rysunek 4).
    Informacje o sterowniku w Menedżerze urządzeń systemu Windows, odinstalowywanie urządzenia
    Rysunek 4
  5. Uruchom ponownie system i powtórz kroki 1–3, aby potwierdzić, że wersja jest teraz widoczna jako "10.48.914.2021".
Uwaga: Zestaw narzędzi Windows ADK jest uważany za aplikację innej firmy i jest ograniczony do pomocy technicznej na najwyższym poziomie.

Powrót do góry

Additional Information

Co nowego w narzędziach ADK: Co nowego w Narzędziach ADK


Pobierz i zainstaluj zestaw Windows ADK: Pobieranie i instalowanie zestawu Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.