Sağlık ve Risk Sekmesine Genel Bakış
Summary: MyService360'taki HEALTH ve RISK sekmesinde Alan Değişikliği Emirleri (FCO'lar), İzlenebilir Servis Olayları (TSE'ler), Dell Güvenlik Önerileri (DSA'lar) ve Dell Teknik Danışma Önerileri (DTA'lar) ile ilgili bilgiler görüntülenir. ...
Instructions
Üst ekranda, etkileşimli yuvarlak tuşlar kullanılarak bilgiler görüntülenir. Daha fazla bilgi görüntülemek için yuvarlak tuştaki bölümün üzerine gelebilir veya ilgili sekmeye gitmek için yuvarlak tuşun ortasına tıklayabilirsiniz.
Şekil 1: Üst ekran
Sahada Değişiklik Emirleri
Varsayılan olarak, SAĞLIK ve RİSK sekmesine tıkladığınızda Alan Değiştirme Emirleri sekmesi görüntülenir. Bu sekmede, Sahada Değişiklik Emirleri (FCO'lar) için oluşturulan servis istekleri hakkında bilgiler görüntülenir. Dell Technologies in gönderdiği bir ürünü güncellemek için bir FCO oluşturulur. Aşağıdakiler için bir FCO gerekli olabilir:
- İşinizi etkileyen kritik sorunlar için düzeltici eylemler
- Parça değişimi
- Yama yükleme
- Kod yükseltme
- Yapılandırma değişikliği
- Bellenim yükseltme
Tablo, Harita veya Görsel öğeler görünümlerini kullanarak mevcut bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Görsel öğeler görünümü FCO kimliği ile açık ve kapalı FCO'ların sayısına göre açık ve kapalı servis isteklerinin sayısını görüntüler.
NOT: Hem kapalı hem de açık servis isteklerini görüntülemek için SR Durumu filtresini kaldırın. Bu işlem, bir FCO'yu tamamlama sürecini izlemenize olanak sağlar.
Şekil 2: Görselleştirmeler görünümü - Alan Değiştirme Emirleri sekmesi
İzlenebilir Servis Olayları
Trackable Service Events (İzlenebilir Servis Olayları) sekmesi, İzlenebilir Servis Olayları (TSE'ler) için oluşturulan servis istekleriyle ilgili bilgileri görüntüler. Ürünlerinizle ilgili belirli türlerde servis etkinliklerini başlatmak ve takip etmek için bir TSE oluşturulur. Dell Technologies artık ürününüz için TSE'ler oluşturmamaktadır. Oluşturulduğu tarihten itibaren 18 aya kadar olan mevcut kapatılmış TSE'leri görüntüleyebilirsiniz.
Güvenlik ve Teknik Danışma Önerileri
Dell Technologies, ürünlerindeki güvenlik açıklarını ve teknik açıkları gidermek için danışma önerileri yayınlar.
Dell Güvenlik Danışma Belgesi (DSA), Dell Technologies in ürünlerindeki güvenlik açıklarını gidermek için yayınladığı bir belgedir. Güvenlik danışma önerisinde etkilenen ürünlerle ilgili bilgiler, önemli güvenlik bilgileri ve sorunu ele almak için tavsiyeler yer alır.
Dell Teknik Danışmanlık (DTA); veri kaybı, verilerin kullanılamaması, sistem işlevselliğinin kaybı veya önemli bir güvenlik riskine neden olabilecek herhangi bir şey gibi BT işlemlerinizi etkileyebilecek sorunlar için Dell Technologies tarafından hazırlanan proaktif bir bildirimdir. Teknik danışma belgesi, bu tür sorunları ortadan kaldırmaya veya etkiyi en aza indirmeye yönelik adımları sağlar.
Varsayılan olarak, Güvenlik Önerileri ve Teknik Öneriler sekmeleri son iki yıl boyunca yayınlanan önerilerle ilgili bilgileri görüntüler. Tablo veya Görsel öğeler görünümlerini kullanarak bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Visualizations (Görsel öğeler) görünümü, danışma önerilerinin düzeltme durumuyla ilgili bilgileri grafik biçiminde görüntüler. Ayrıca bölgeye göre etkilenen ürün kimliklerinin sayısı hakkındaki bilgileri de görüntüler.
Şekil 4: Görselleştirmeler görünümü - Güvenlik Önerileri sekmesi
Şekil 5: Görsel öğeler görünümü - Teknik Öneriler sekmesi
Danışma önerilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. MyService360'ta güvenlik ve teknik danışma önerilerini yönetme (İngilizce). Danışmanlık yönetimi özelliklerini gösteren bir video için MyService360 Bilgi Merkezi'ne gidin.
Aşağıdaki tabloda, SAĞLIK ve RİSK sekmesinde uygulanan varsayılan filtreler ve baş üstü ekranında görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır:
Tablo 1: SAĞLIK ve RİSK sekmesi
| Sekme | Varsayılan filtreler | Üst ekran |
|---|---|---|
|
Sahada Değişiklik Emirleri |
NOT: Varsayılan tarih aralığı son 18 ay olarak ayarlanmıştır.
|
Miktar:
|
|
İzlenebilir Servis Olayları |
Miktar:
|
|
|
Security Advisories (Güvenlik Danışma Önerileri) |
NOT: Varsayılan tarih aralığı son iki yıl olarak ayarlanmıştır.
NOT: Varsayılan olarak, son iki yıl içinde yayınlanan danışma önerileri görüntülenir.
|
Miktar:
|
|
Technical Advisories (Teknik Danışma Önerileri) |
Miktar:
|