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Article Number: 000126556

No se soporta el desbloqueo de contraseñas de disco duro del BIOS para unidades NVMe

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo desbloquear contraseñas del BIOS de unidades NVMe que no se soportan en computadoras Dell.

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Article Content

Symptoms

Es posible que se le solicite que se comunique con Dell con un código de reto para restablecer la contraseña del BIOS de la unidad NVMe.

Cause

La unidad NVMe tiene una contraseña del BIOS configurada y se ingresó la contraseña incorrecta.

Resolution

Dell no soporta el desbloqueo ni el restablecimiento de las contraseñas del BIOS de NVMe en computadoras Dell.

Si establece una contraseña de administrador del BIOS antes de establecer la contraseña de la unidad NVMe, puede intentar ingresar la contraseña del administrador, y debería borrar la contraseña de la unidad NVMe.

Si no lo hizo, puede intentar ingresar el número PSID que se encuentra físicamente en la unidad en el cuadro de contraseña.

Nota: Para borrar la contraseña, mantenga presionadas las teclas Ctrl + Intro simultáneamente después de ingresar el PSID.
Advertencia: Si ingresa el número PSID, se borra la unidad NVMe por completo, se eliminan todos los datos y se restablece la contraseña.

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Last Published Date

30 May 2024

Version

7

Article Type

Solution

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