Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000141988

Jak i rozwiązywanie problemów firmy Dell W1930 i W2030m monitory

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Spis treści:

  1. Autotest
  2. Wbudowane narzędzia diagnostyczne
  3. Najczęściej spotykane problemy
  4. Problemy z określonych produktów
  5. Listwa dźwiękowa firmy Dell

  •  

    • Niniejszy artykuł zawiera informacje dotyczące rozwiązywania problemów z firmy Dell W1930 m2030a W monitorach.

    1. Autotest

    Monitor ma funkcję autotestowania, która pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo. Jeśli monitor i komputer są prawidłowo podłączone, ale monitora pozostaje czarny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

    1. Wyłącz monitor i komputer.
    2. Odłącz kabel wideo z komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, należy odłączyć zarówno cyfrowe (złącze białe) i analogowy (niebieskie złącze) z komputera.
    3. Włącz monitor. Bez połączenia z komputera, na ekranie pojawi się okno dialogowe powinno pojawić się na czarnym ekranie informacją, która nie ma połączenie wideo. Podczas pracy w trybie autodiagnostyki, dioda LED zasilania pozostanie białe. Jest to przykład okna dialogowego wyświetlany (model lub typ połączenia określone może być inna):

      SLN153802_pl__11299770339834.selftest_nocable

    4. To pole jest wyświetlane podczas normalnej pracy systemu jeśli kabel wideo jest odłączony lub uszkodzony. Jeżeli monitor zostanie pozostawiony w tym stanie, przełączy się w tryb oszczędzania energii po upływie 5 minut.
    5. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz monitor oraz komputer.

      Jeśli na monitorze wciąż pozostaje czarny po ponownym podłączeniu do komputera, to problem leży gdzieś innym niż monitor i może być z tego samego komputera lub kontrolera grafiki. Jeśli funkcja auto-testu nie działa, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
       
      Uwaga: opcja Auto-testu nie jest dostępna dla S-Video, composite, component video i odwrotnie.

    Powrót do góry

    2. Wbudowane narzędzia diagnostyczne

    Monitor posiada wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest wynikiem problemu z monitorem lub z komputerem i karty graficznej. Czynności diagnostyczne mogą być uruchamiane tylko po odłączeniu kabla wideo i monitor jest w trybie auto-testu.

    Uwaga: można uruchomić wbudowaną diagnostykę jedynie w przypadku, kiedy kabel wideo jest odłączony, a monitor jest w trybie auto-testu.
 

SLN153802_pl__21299770634650.monitor_controls
 

  1. Czy ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Odłącz kabel wideo), łączący komputer i monitor. Spowoduje to przełączenie monitora w tryb autodiagnostyki.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 i przycisk 4 jednocześnie przez 2 sekundy na panelu przednim. Zostanie wyświetlony szary ekran.
  4. Ostrożnie sprawdzić ekran, poszukując nieprawidłowości.
  5. Naciśnij przycisk 4 na panelu przednim. Kolor ekranu zmieni się na czerwony.
  6. Sprawdzić wyświetlanie na nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na zielony, niebieski, czarny i biały ekran.
Uwaga: test kończy się, gdy pojawia się biały ekran. Aby wyjść z tego trybu, ponownie naciśnijprzycisk 4.
Jeśli ekran nie były widoczne żadne nieprawidłowości za pomocą wbudowanego narzędzia diagnostycznego, monitor działa prawidłowo. Należy sprawdzić kartę graficzną i komputer.

Powrót do góry

 

3. Najczęściej spotykane problemy

Typowe objawy Jakie występują Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu/dioda LED zasilania nie świeci Brak obrazu
  • Należy upewnić się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania jest sprawne, podłączając do niego inne urządzenie elektryczne.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
Brak obrazu/dioda LED zasilania świeci Brak obraz lub brak jasności
  • Zwiększenie ustawienia jasności i kontrastu w menu ekranowym.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Wybierz źródło sygnału wejściowego.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje efekt ghosting
  • Wykonać automatyczną regulację za pomocą menu OSD.
  • Regulacja fazy i elementy sterujące Zegar pikseli za pomocą menu OSD.
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Zmień rozdzielczość obrazu i wybierz właściwy współczynnik proporcji obrazu (16:9).
Obraz trzęsie się Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
  • Wykonać automatyczną regulację za pomocą menu OSD.
  • Regulacja fazy i elementy sterujące Zegar pikseli za pomocą menu OSD.
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe.
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Ekranie LCD wyświetlane są punkty
  • Wyłącz, a następnie włącz i wyłącz.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat jakości i pikseli, monitor firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell 
Zablokowane piksele Ekran LCD ma jasne punkty
  • Wyłącz, a następnie włącz i wyłącz.
  • Piksel trwale na to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat jakości i pikseli, monitor firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Automatyczna regulacja za pomocą menu OSD.
  • Regulacja jasności i kontrastu ręcznie za pomocą menu ekranowego.
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Automatyczna regulacja za pomocą menu OSD.
  • Regulacja jasności i kontrastu ręcznie za pomocą menu ekranowego.
    Uwaga: przy użyciu wejścia DVI-D pozycjonowanie regulacja nie jest dostępny.
Poziome/pionowe linie Ekran posiada jedną lub więcej linii
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Wykonaj automatyczne dostosowanie menu ekranowym.
  • Regulacja fazy i zegar pikseli sterowanie za pomocą menu OSD.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy linie te występują także w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
    Uwaga: przy użyciu wejścia DVI-D zegar pikseli i faza regulacje nie są dostępne.
Problemy z synchronizacją Ekran jest zakodowany lub rozdarty
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Wykonaj automatyczne dostosowanie menu ekranowym.
  • Regulacja fazy i zegar pikseli sterowanie za pomocą menu OSD.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie auto-testu.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym.
    Uwaga: przy użyciu wejścia DVI-D zegar pikseli i faza regulacje nie są dostępne.
Safety-Related problemy Widoczny dym lub iskry
  • Nie należy wykonywać żadnych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów.
  • Natychmiast skontaktować się z firmą Dell.
Problemy z ciągłością pracy Wyłącz monitor i w działaniu
  • Należy upewnić się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Przywróć fabryczne ustawienia.
  • Uruchom w monitorze funkcję autotestowania sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie auto-testu.
Brak koloru Brak obrazu w określonym kolorze
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Należy upewnić się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdzić, czy nie ma zgiętych lub wyłamanych styków na złączu kabla wideo.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy
  • W zależności od zastosowania należy zmienić ustawienie Color Setting Mode (Tryb ustawiania kolorów) w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów) na Graphics (Grafika) lub Video (Wideo).
  • Wypróbuj różne predefiniowane ustawienia kolorów w menu ekranowym Color Settings. Dostosuj wartość R/G/B w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów), jeżeli funkcja Color Management (Zarządzanie kolorami) jest wyłączona.
  • Zmień ustawienie Input Color Format (Format wejściowy kolorów) na PC RGB lub YPbPr w Ustawieniach zaawansowanych menu ekranowego.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora czas Niewyraźny cień statycznego obrazu wyświetlanego na ekranie
  • Użyj funkcji Power Management (Zarządzanie zasilaniem), aby wyłączyć monitor przez cały czas, gdy nie są używane.
  • Możesz także zastosować dynamicznie, zmienny wygaszacz ekranu.
 

Powrót do góry

 

4. Problemy z określonych produktów

Objawy specyficzne dla Jakie występują Sugerowane rozwiązanie
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania Przywróć ustawienia fabryczne
Nie można dostosować ustawień monitora przy użyciu przycisków na przednim panelu Menu ekranowe nie jest wyświetlane na ekranie Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilania, a następnie włącz monitor.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika Brak obrazu, dioda LED świeci na biało. Po naciśnięciu przycisku "up", "w dół", lub "Menu" pojawi się komunikat "Brak sygnału wejściowego. ".
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub wciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Sprawdź, czy kabel sygnału jest podłączony prawidłowo.
  • Zresetuj komputer lub odtwarzacz filmów.
Obraz nie wypełnia całego ekranu Obraz nie może wypełnić o pełnej wysokości lub szerokości ekranu
  • Ze względu na różne formaty wideo (proporcje obrazu) nagrań na płytach DVD, monitor może wyświetlić pełny ekran.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
 

Powrót do góry

 

5. Listwa dźwiękowa firmy Dell

Typowe objawy Jakie występują Sugerowane rozwiązanie
Brak dźwięku w systemie Soundbar zasilany za pośrednictwem zasilacza prądu przemiennego Brak zasilania zestawu głośników Soundbara - wskaźnik zasilania jest wyłączony
  • Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośników Soundbar w prawo do pozycji środkowej; sprawdź, czy wskaźnik zasilania (zielona dioda LED) z przodu Soundbara świeci.
  • Upewnij się, że kabel zasilania od Soundbara jest podłączony do zasilacza.
Brak dźwięku Soundbar jest podłączony do źródła zasilania - wskaźnik trybu gotowości jest włączony
  • Podłącz kabel audio line-in do gniazda audio out komputera.
  • Ustawić wszystkie regulatory głośności na ich maksimum i upewnij się, że opcja wycisz nie jest włączony.
  • Odtwórz pewną zawartość audio w komputerze (np. audio CD lub MP3).
  • Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośnikowego Soundbar prawo na wyższy poziom.
  • Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
  • Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (np. : przenośny odtwarzacz CD, MP3).
Dźwięk zniekształcony Karta dźwiękowa komputera jest używana jako źródło dźwięku
  • Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
  • Upewnij się, że wtyczka audio line-in jest całkowicie schowana w gniazdo karty dźwiękowej.
  • Ustawić wszystkie regulatory głośności Windows na wartości środkowe.
  • Zwiększyć głośność aplikacji audio.
  • Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośników Soundbara w prawo na niższy poziom.
  • Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
  • Rozwiązywanie problemów karty dźwiękowej komputera.
  • Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (np. : przenośny odtwarzacz CD, MP3).
  • Należy unikać korzystania z numeru wewnętrznego lub za pomocą przewodu audio jack audio Converter.
Dźwięk zniekształcony Inne źródło dźwięku jest używane
  • Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
  • Upewnij się, że wtyczka audio line-in jest całkowicie schowana w gniazdo źródła dźwięku.
  • Zwiększyć głośność źródła dźwięku.
  • Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośników Soundbara w prawo na niższy poziom.
  • Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
Niesymetryczne wyjście dźwięku Dźwięk z tylko jednej strony Soundbar
  • Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
  • Upewnij się, że wtyczka audio line-in jest całkowicie schowana w gniazdo karty dźwiękowej lub źródła dźwięku.
  • Ustaw wszystkie sterowania symetri dźwięku (L-R) na wartości środkowe.
  • Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
  • Rozwiązywanie problemów karty dźwiękowej komputera.
  • Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (np. : przenośny odtwarzacz CD, MP3).
Niski poziom głośności Zbyt niski poziom głośności
  • Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
  • Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośnikowego Soundbar prawo na maksymalny poziom głośności.
  • Ustaw wszystkie regulacje głośności Windows na ich maksimum.
  • Zwiększyć głośność aplikacji audio.
  • Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (np. : przenośny odtwarzacz CD, MP3).
 

Powrót do góry

Article Properties

Affected Product

Dell in1930

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top