この記事では、VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法について説明します。
対象製品:
VMware Carbon Black Cloud
対象オペレーティング システム:
Windows
Mac
Linux
VMware Carbon Blackのサポートでは、VMware Carbon Black Cloud内の問題の調査を支援するために、HTTPアーカイブ(HAR)形式のファイルを要求する場合があります。HARファイルを取得する手順については、適切なWebブラウザー タブを選択します。
注:シークレット モードで実行されているGoogle Chromeを使用してHARファイルを取得すると、最も一貫性のある結果が得られます。
HARファイルを取得するには、次の手順を実行します。
- Google Chromeをシークレット モードで開き、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
![VMware Carbon Black Cloudサインイン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_5.jpeg)
- ChromeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
![開発者向けツール](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_6.jpeg)
- [ネットワーク]をクリックします。
![ネットワーク](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_7.jpeg)
注:開発者向けツール パネル左上の記録ボタンが赤い円ではなく灰色の円の場合は、記録ボタンをクリックします。手順5に進む前に、記録ボタンが赤になっていることを確認します。
- [Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
![クリア](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_8.jpeg)
- 問題を再現します。終了したら、[Export]アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
![エクスポート](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_9.jpeg)
注:エクスポートされたファイルの拡張子は.har
です。
HARファイルを取得するには、次の手順を実行します。
- Microsoft Edgeで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
![VMware Carbon Black Cloudサインイン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_14.jpeg)
- Microsoft EdgeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
![開発者向けツール](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_15.jpeg)
- [ネットワーク]をクリックします。
![ネットワーク](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_16.jpeg)
- [Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
![クリア](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_17.jpeg)
- 開発者向けツール パネルの左上にある[プロファイリング セッションの開始]アイコンをクリックします。
![[Start Profiling Session]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_18.jpeg)
- 問題を再現します。終了したら、[HARとしてエクスポート]アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
![HARとしてエクスポート](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_19.jpeg)
注:エクスポートされたファイルの拡張子は.har
です。
HARファイルを取得するには、次の手順を実行します。
- Mozilla Firefoxで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
![VMware Carbon Black Cloudサインイン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_24.jpeg)
- Mozilla FirefoxからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
![開発者向けツール](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_25.jpeg)
- [ネットワーク]をクリックします。
![ネットワーク](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_26.jpeg)
- [Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
![クリア](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_27.jpeg)
- 開発者向けツール パネルの[ネットワーク ログの記録を一時停止/再開]アイコンをチェックして、記録していることを確認します。
![ネットワーク ログの記録を一時停止または再開する](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_28.jpeg)
- 問題を再現します。終了したら、開発者向けツール パネルの本文上で右クリックし、[HAR形式ですべて保存]をクリックして、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
![HAR形式ですべて保存](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_29.jpeg)
注:エクスポートされたファイルの拡張子は.har
です。
HARファイルを取得するには、次の手順を実行します。
- Safariで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
![VMware Carbon Black Cloudサインイン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_34.jpeg)
- Safariメニューで、[環境設定]をクリックします。
![[Preferences]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_35.jpeg)
- [詳細]をクリックし、[メニューバーに’開発’メニューを表示]を選択して、環境設定を終了します。
![[メニューバーに’開発’メニューを表示]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_36.jpeg)
- Safariバーで、[開発]をクリックします。
![開発](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_37.jpeg)
- [開発]メニューで、[Webインスペクターを表示]をクリックします。
![[Webインスペクタを表示]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_38.jpeg)
- [ネットワーク]をクリックします。
![ネットワーク](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_39.jpeg)
- [Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
![クリア](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_40.jpeg)
- 問題を再現します。終了したら、[Export]アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
![エクスポート](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdHQAS/ka06P000000PcdHQAS_ja_41.jpeg)
注:エクスポートされたファイルの拡張子は.har
です。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。