Data Domain: Asignación de alertas de disco de DD3300 a la ranura de disco duro correcta

Summary: Las alertas de disco de Data Domain DD3300, consulte el número de gabinete y el número de ranura para identificar qué disco duro tiene una falla. Esta designación de "gabinete -punto-disco" en la alerta no corresponde directamente a la ranura física. En este artículo, se detalla cómo asignar la información proporcionada en la alerta al disco físico correcto que se reemplazará. ...

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Instructions

Data Domain DD3300 utiliza una versión personalizada de la plataforma de servidor R740xd de Dell.
En esta plataforma, la numeración de la ranura del disco duro comienza con la ranura cero.
El software Data Domain DD3300 identifica los discos duros, con designaciones de ranuras que comienzan con ranura=1.   
Es fundamental identificar el disco correcto antes de realizar cualquier extracción o reemplazo.

Utilice las siguientes tablas para determinar qué disco se debe quitar en función de la información de identificación del disco proporcionada en la alerta.
 

DISCOS FRONTALES (mirando hacia la parte frontal del dispositivo)
ID de software = disco 1.1

Ranura de PHY = 0 (cero)		 ID de software = disco 1.4

Ranura de PHY = 3		 ID de software = disco 1.7

Ranura de PHY = 6		 ID de software = disco 1.10

Ranura de PHY = 9
ID de software = disco 1.2

Ranura de PHY = 1 		 ID de software = disco 1.5

Ranura de PHY = 4		 ID de software = disco 1.8

Ranura de PHY = 7		 ID de software = disco 1.11

Ranura de PHY = 10
ID de software = disco 1.3

Ranura de PHY = 2		 ID de software = disco 1.6

Ranura de PHY = 5		 ID de software = disco 1.9

Ranura de PHY = 8		 ID de software = disco 1.12

Ranura de PHY = 11

 

DISCOS DEL MIDPLANE (orientados desde la parte frontal del dispositivo)
ID de software = disco 1.15

Ranura de PHY = 14		 ID de software = disco 1.16

Ranura de PHY = 15		 ID de software = disco 1.17

Ranura de PHY = 16		 ID de software = disco 1.18

Ranura de PHY = 17

 

SSD POSTERIOR (orientada hacia la parte posterior del dispositivo)
ID del software = disco 1.13

Ranura de PHY = 12		 ID de software = disco 1.14
SIN USO para DD3300
Ranura de PHY = 13


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EJEMPLO:

  •  El sistema operativo Data Domain publicó la siguiente alerta de falla de disco.
Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18                             
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.

                                       

  • Determine la información del gabinete y la ranura en la alerta.   --> en este caso,  Enclosure=1:Disk=18 
  • Consulte los diseños proporcionados para determinar qué ranura física se correlaciona con la información de ranura de disco y gabinete de la alerta.          
  • Los diagramas de diseño indican que el gabinete 1, disco 18, se encuentra en la ranura física # 17. 

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La asignación de alertas de disco a la ranura de disco duro correcta también se puede realizar mediante la CLI (interfaz de línea de comandos).
Ejecute los siguientes comandos para mostrar el disco con información de asignación de ranuras. 

# alerts show current 
# disk show hardware detailed

EJEMPLO 2: 
 
 # alerts show current-detailed
 

Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.


# disk show hardware detailed

...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information

Disk   Slot        Manufacturer/Model   Firmware   Serial No.       Capacity     Type
          (pci/idx)
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
1.1    0           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AL         3.63 TiB     SAS
1.2    1           ST4000NM0295         DT31       ZC1241DC         3.63 TiB     SAS
1.3    2           ST4000NM0295         DT31       ZC1241E2         3.63 TiB     SAS
1.4    3           ST4000NM0295         DT31       ZC1241D0         3.63 TiB     SAS
1.5    4           ST4000NM0295         DT31       ZC123C5V         3.63 TiB     SAS
1.6    5           ST4000NM0295         DT31       ZC123ZGP         3.63 TiB     SAS
1.7    6           ST4000NM0295         DT31       ZC12418K         3.63 TiB     SAS
1.8    7           ST4000NM0295         DT31       ZC124396         3.63 TiB     SAS
1.9    8           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AS         3.63 TiB     SAS
1.10   9           ST4000NM0295         DT31       ZC1241B8         3.63 TiB     SAS
1.11   10          ST4000NM0295         DT31       ZC12S062         3.63 TiB     SAS
1.12   11          ST4000NM0295         DT31       ZC12PZ4J         3.63 TiB     SAS
1.13   12          MZ7KM480HMHQ0D3      GD53       S3BUNX0J600187   447.13 GiB   SATA-SSD
1.14   13          (absent)             (absent)   (absent)         (absent)     (absent)
1.15   14          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0DD         3.63 TiB     SAS
1.16   15          ST4000NM0295         DT31       ZC12S05H         3.63 TiB     SAS
1.17   16          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0M3         3.63 TiB     SAS
1.18   17          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0F7         3.63 TiB     SAS            <<     Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
Configuration: 18 drives present.

 
 
DD3300 #disk show state Comando de la CLI, no muestra información del estado del disco duro físico. 
El resultado de este comando no se puede utilizar para determinar si hay una reconstrucción de disco, una falla de disco o un disco ausente.   
La información de esta salida solo se aplica a los desarrolladores de discos virtuales y no a la unidad de disco duro (HDD). 
El estado de reconstrucción del disco solo se puede establecer mediante la conexión al puerto iDRAC en el dispositivo DD3300. 

# disk show state
 

Dev     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
-----   ------------------------------
1-10    Y  Y  .  .  .  .  .  .  .  .
11-14   .  .  .  .
-----   ------------------------------

Legend   State           Count
------   -------------   -----
.        In Use Device   12
Y        System Device   2
------   -------------   -----
Total 0 disks and 14 devs
 

El comando #disk beacon El comando de la CLI ayuda a localizar el disco mediante el parpadeo de su LED.
Presione Ctrl+C para detener el comando de señalización del disco.   

sysadmin@dd3300# disk beacon 1.1
Start disk LED beaconing for 1.1 ...
^C
LED beaconing completed.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD3300 Appliance
Article Properties
Article Number: 000009373
Article Type: How To
Last Modified: 21 Feb 2025
Version:  5
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