Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Klawiatury i myszy KM717, WK717 oraz WM527 z podwójnym połączeniem bezprzewodowym

Summary: Modele WK717 i WM527 są wyposażone w podwójne połączenie bezprzewodowe. Można je podłączyć do kilku urządzeń, które następnie można wybierać z poziomu urządzeń WK717 i WM527.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Modele WK717 i WM527 są wyposażone w podwójne połączenie bezprzewodowe. Oznacza to, że każda klawiatura i mysz ma jedno połączenie RF 2,4 GHz i dwa połączenia Bluetooth 4.0/BLE, które można wybrać w modelu WK717 oraz WM527.
  • KM717 – połączenie modelu WK717 (klawiatura bezprzewodowa) i WM527 (mysz bezprzewodowa)
  • WK717 – klawiatura bezprzewodowa
  • WM527 – mysz bezprzewodowa

Uniwersalna częstotliwość radiowa Dell 2,4 GHz i Bluetooth 4.0/Bluetooth Low Energy (BLE) – funkcje

  1. Włóż baterie dołączone do klawiatury lub myszy. Więcej informacji na temat instalowania baterii znajdziesz w dokumencie, który dołączono do urządzenia, a także na stronie Klawiatura i mysz bezprzewodowa Dell Premier KM717 – skrócona instrukcja obsługi lub Mysz bezprzewodowa Dell Premier WM527 – skrócona instrukcja obsługi.
     

  • Odszukaj bezprzewodowy odbiornik USB dołączony do klawiatury lub myszy.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga:

    Kupując klawiaturę lub mysz z komputerem:

    • Przeszukaj każdą przegródkę opakowania zawierającego urządzenie. Bezprzewodowy odbiornik USB jest mały i można go łatwo przeoczyć. Odbiornik ma przymocowane oznaczenie informacyjne, ułatwiające jego znalezienia. Na Rysunku 1 przedstawiono wielkość i kształt odbiornika.

    Kupując klawiaturę lub mysz osobno od komputera:

    • Przy zakupie klawiatury lub klawiatury wraz z myszą bezprzewodowy odbiornik USB będzie znajdować się pod klawiaturą, natomiast przy zakupie osobno — pod myszą. Odbiornik ma przymocowane oznaczenie informacyjne, ułatwiające jego znalezienia. Na Rysunku 2 przedstawiono typowe umiejscowienie, wielkość i kształt odbiornika.
    SLN306140_pl__2I_Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape_BD_v6
    Rysunek 1: Bezprzewodowy odbiornik
      SLN306140_pl__3I_Keyboard_Packaging_Receiver_BD_v6
    Rysunek 2: Umiejscowienie odbiornika bezprzewodowego w opakowaniu

     

    W przypadku, gdy nie można znaleźć odbiornika bezprzewodowego po rozpakowaniu urządzeń, należy pamiętać, że niektóre myszy i klawiatury są wyposażone w specjalne miejsce do przechowywania odbiornika bezprzewodowego. Zajrzyj pod przyciski myszy w miejscu, gdzie znajdują się baterie lub w komorze baterii klawiatury. Odbiorniki nie są jednak zwykle dostarczane w tych miejscach.

     

  • Podłącz bezprzewodowy odbiornik USB w sposób pokazany na Rys. 2.

    SLN306140_pl__4I_Notebook_Wireless_USB_Receiver_Placement_BD_v1
    Rys. 2: Podłączanie bezprzewodowego odbiornika USB
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: odbiornik można włożyć tylko w jednej orientacji. Jeśli wydaje Ci się, że wtyczka nie pasuje, spróbuj zmienić kąt jej ustawienia lub obrócić ją o 180 stopni.
     

  • Upewnij się, że mysz jest włączona (Rys. 3).
    SLN306140_pl__6I_Wireless_Mouse_On_Switch_Location_BD_v1
    Rys. 3: Lokalizacja włącznika zasilania myszy bezprzewodowej
     

  • Upewnij się, że klawiatura jest włączona (Rys. 4).
    SLN306140_pl__7I_Wireless_Keyboard_On_Switch_Location_BD_v2
    Rys. 4: Lokalizacja włącznika zasilania klawiatury bezprzewodowej
     

  • Aby wybrać tryb bezprzewodowy w przypadku myszy, należy nacisnąć umieszczoną na niej ikonę wyboru (Rys. 5).
    SLN306140_pl__8I_Wireless_Mouse_Selection_Switch_Location_BD_v1
    Rys. 5: Lokalizacja przełącznika wyboru myszy bezprzewodowej
     

  • Aby wybrać tryb bezprzewodowy klawiatury, należy przesunąć umieszczony z przodu przełącznik trybu bezprzewodowego (Rys. 6).
    SLN306140_pl__9I_Wireless_Keyboard_Selection_Switch_Location_BD_v1
    Rys. 6: Lokalizacja przełącznika wyboru klawiatury bezprzewodowej
     

  • W przypadku korzystania z łączności RF 2,4 GHz musisz użyć klucza sprzętowego, który dołączono do klawiatury lub myszy.
    SLN306140_pl__1icon Uwagi
    • Upewnij się, że na odbiorniku znajduje się uniwersalny symbol Dell SLN306140_pl__11I_Wireless_Dell_Universal_Symbol_BD_v1.
    • Odbiornik nie jest zgodny z technologią Bluetooth SLN306140_pl__12iC_Windows_8_Bluetooth_BD_v1 ani z urządzeniami Logitech Unifying SLN306140_pl__13I_Wireless_Logitech_Symbol_BD_v1.
    • Niskoenergetyczny moduł Bluetooth (BLE) w klawiaturze i myszy działa wyłącznie z urządzeniami Bluetooth, które wykorzystują chipset/moduł 4.0 lub nowszy w komputerze. Najlepiej działa w systemie operacyjnym Windows 8 i nowszym.
    • Maksymalny zasięg klawiatury i myszy bezprzewodowej wynosi 10 m (30 stóp), jednak na siłę sygnału bezprzewodowego mogą mieć wpływ słabe baterie i inne urządzenia bezprzewodowe w pobliżu, a także lokalizacja klucza sprzętowego w komputerze itd.

 

Typowe problemy z sygnałem bezprzewodowym i zalecenia

Moja mysz lub klawiatura nie reaguje na polecenia

Dell WK717 i WM527 powinny automatycznie działać z komputerem po ustawieniu połączenia RF 2,4 GHz SLN306140_pl__14iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_RF_BD_v1. Mysz lub klawiatura mogą przestać działać w poniższych sytuacjach:

  • Bateria
    • Słabe baterie.
      Zalecane rozwiązanie: zainstalować nowe baterie.
  • Nieprawidłowa orientacja baterii.
    Zalecane rozwiązanie: sprawdzić orientację baterii.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania klawiatury lub myszy jest ustawiony w pozycji ON.
  • Nieprawidłowo wybrany tryb bezprzewodowy w klawiaturze lub myszy.
    Zalecane rozwiązanie: sprawdź i wybierz odpowiedni tryb połączenia bezprzewodowego w klawiaturze lub myszy.
    SLN306140_pl__1icon Uwagi
    • Wybierz SLN306140_pl__14iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_RF_BD_v1 na klawiaturze/myszy, jeśli korzystasz z klucza sprzętowego. Ponownie zsynchronizuj, korzystając z funkcji uniwersalnego parowania firmy Dell. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Korzystanie z funkcji uniwersalnego parowania firmy Dell.
    • Wybierz SLN306140_pl__17iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_BT1_BD_v1 lub SLN306140_pl__18iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_BT2_BD_v1 w celu włączenia parowania Bluetooth. Zapamiętaj, które urządzenie Bluetooth jest sparowane z systemem. Wybór nieprawidłowego urządzenia Bluetooth może uniemożliwić działanie klawiatury lub myszy. Ponownie sparuj urządzenia, kiedy to potrzebne. Więcej informacji znajdziesz w artykule bazy wiedzy Dell Naprawianie, podłączanie oraz informacje na temat połączeń Bluetooth.
  • Sieć bezprzewodowa
    • Lokalizacja klucza sprzętowego.
      Zalecane rozwiązanie: włóż klucz sprzętowy z przodu lub z boku komputera. Problem jest spowodowany redukcją siły sygnału bezprzewodowego przez obudowę.
    • Zgodność z Bluetooth.
      Zalecane rozwiązanie: sprawdź wersję funkcji Bluetooth i systemu operacyjnego. W klawiaturze i myszy zastosowano niskoenergetyczny moduł Bluetooth (BLE), który nie będzie działał w przypadku chipsetu Bluetooth/modułu w wersji 4.0 lub starszej w komputerze. Lista zgodnych modułów Bluetooth jest dołączona do poszczególnych produktów (KM717, WK717 lub WM527). Moduł działa najlepiej w systemie operacyjnym Windows 8 i nowszym.
SLN306140_pl__1icon Uwaga: czasami negatywny wpływ na działanie myszy lub klawiatury ma wadliwy port USB lub chipset Bluetooth albo błąd programu, który może spowodować zawieszenie się systemu oraz klawiatury i myszy. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z portem USB znajdziesz w artykule bazy wiedzy Dell Rozwiązywanie problemów z gniazdami USB.

Moja klawiatura i mysz Bluetooth nie łączą się z komputerem po okresie bezczynności. Jak ponownie podłączyć klawiaturę i mysz?

Wybierz zakładkę odpowiadającą zainstalowanemu na komputerze systemowi operacyjnemu i postępuj zgodnie z instrukcją.

 

  1. Uruchom ponownie komputer, wyłącz i włącz ponownie moduł radiowy Bluetooth, a następnie ponownie podłącz klawiaturę i mysz.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: konieczne może być użycie innej myszy, aby uruchomić ponownie komputer. Pamiętaj, aby zapisać wszystkie dane przed ponownym uruchomieniem. Jeśli inna mysz nie jest dostępna, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

Kiedy moduł radiowy Bluetooth w komputerze jest ustawiony na „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”, może to również powodować, że nie da się podłączyć z powrotem klawiatury i myszy po okresie bezczynności.

W celu uniknięcia tego problemu należy wykonać następujące czynności, aby wyłączyć opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” we właściwościach modułu radiowego Bluetooth komputera.

  1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.
     
  2. Naciśnij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania) na liście wyników wyszukiwania.
     
  3. W Menedżerze urządzeń dotknij lub kliknij strzałkę po lewej stronie opcji Bluetooth.
     
  4. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany adapter Bluetooth.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: adapter Bluetooth to nie Microsoft Bluetooth Enumerator ani Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
     
  5. Wybierz Właściwości.
     
  6. Wybierz kartę Zarządzanie energią.
     
  7. Na karcie Zarządzanie energią usuń zaznaczenie pola znajdującego się po lewej stronie pozycji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
     
  8. Kliknij przycisk OK.

 

W niektórych przypadkach system Windows 8 (8.1) ma problem z selektywnym zarządzaniem zasilaniem podłączonych urządzeń, co może powodować blokowanie klawiatury lub myszy.

  1. Uruchom ponownie komputer, wyłącz i włącz ponownie moduł radiowy Bluetooth, a następnie ponownie podłącz klawiaturę i mysz.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: konieczne może być użycie innej myszy, aby uruchomić ponownie komputer. Pamiętaj, aby zapisać wszystkie dane przed ponownym uruchomieniem. Jeśli inna mysz nie jest dostępna, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

Kiedy moduł radiowy Bluetooth w komputerze jest ustawiony na „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”, może to również powodować, że nie da się podłączyć z powrotem klawiatury i myszy po okresie bezczynności.

W celu uniknięcia tego problemu należy wykonać następujące czynności, aby wyłączyć opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” we właściwościach modułu radiowego Bluetooth komputera.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (SLN306140_pl__23iC_Windows_Key_BD_v4), a następnie naciśnij klawisz q.
     
  2. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.
     
  3. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń.
     
  4. W Menedżerze urządzeń dotknij lub kliknij strzałkę po lewej stronie opcji Bluetooth.
     
  5. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany adapter Bluetooth.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: adapter Bluetooth to nie Microsoft Bluetooth Enumerator ani Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
     
  6. Wybierz Właściwości.
     
  7. Wybierz kartę Zarządzanie energią.
     
  8. Na karcie Zarządzanie energią usuń zaznaczenie pola znajdującego się po lewej stronie pozycji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
     
  9. Kliknij przycisk OK.

 

W niektórych przypadkach system Windows 7 ma problem z selektywnym zarządzaniem zasilaniem podłączonych urządzeń, co może powodować blokowanie klawiatury lub myszy.

  1. Uruchom ponownie komputer, wyłącz i włącz ponownie moduł radiowy Bluetooth, a następnie ponownie podłącz klawiaturę i mysz.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: konieczne może być użycie innej myszy, aby uruchomić ponownie komputer. Pamiętaj, aby zapisać wszystkie dane przed ponownym uruchomieniem. Jeśli inna mysz nie jest dostępna, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

Kiedy moduł radiowy Bluetooth w komputerze jest ustawiony na „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”, może to również powodować, że nie da się podłączyć z powrotem klawiatury i myszy po okresie bezczynności.

W celu uniknięcia tego problemu należy wykonać następujące czynności, aby wyłączyć opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” we właściwościach modułu radiowego Bluetooth komputera.

  1. Kliknij przycisk Start.
     
  2. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.
     
  3. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń.
     
  4. W Menedżerze urządzeń dotknij lub kliknij strzałkę po lewej stronie opcji Bluetooth.
     
  5. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany adapter Bluetooth.
    SLN306140_pl__1icon Uwaga: adapter Bluetooth to nie Microsoft Bluetooth Enumerator ani Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
     
  6. Wybierz Właściwości.
     
  7. Wybierz kartę Zarządzanie energią.
     
  8. Na karcie Zarządzanie energią usuń zaznaczenie pola znajdującego się po lewej stronie pozycji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
     
  9. Kliknij przycisk OK.

Article Properties


Affected Product

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution