Два беспроводные функции клавиатуры и мыши KM717, WK717 и WM527

• KM717 — комбинация WK717 (беспроводная клавиатура) и WM527 (беспроводная мышь)
• WK717 — беспроводная клавиатура
• WM527 — беспроводная мышь

Универсальное радиочастотное (РЧ) подключение Dell на частоте 2,4 ГГц и Bluetooth 4.0 / Bluetooth Low Energy (BLE)

1. Вставьте элементы питания, которые идут в комплекте с клавиатурой или мышью. Подробнее об установке элементов питания см. в документации, поставляемой с устройством, или в Краткое руководство по началу работы с беспроводной клавиатурой и мышью Dell Premier KM717 или Кратком руководстве по началу работы с беспроводной мышью Dell Premier WM527.
    

   ---

• Найдите беспроводной USB-приемник, поставляемый в комплекте с клавиатурой или мышью.
  Примечание.

  Если клавиатура или мышь приобретена вместе с компьютером:

  • Осмотрите все отделения упаковочной коробки устройств(а). Беспроводной USB-приемник имеет небольшой размер, и поэтому его можно не заметить. На приемнике имеется информационная наклейка, которая поможет вам его найти. Размер и форма приемника показаны на рис. 1.

  Если клавиатура или мышь приобретена отдельно от компьютера:

  • Беспроводной USB-приемник находится под клавиатурой (если приобретена только клавиатура или клавиатура в комплекте с мышью) или под мышью (если мышь приобретена отдельно). На приемнике имеется информационная наклейка, которая поможет вам его найти. Обычное местонахождение, размер и форма приемника показаны на рис. 2.

  Рис. 1. Беспроводной приемник

  Рис. 2. Расположение беспроводного приемника в упаковке

   

  Если вы не можете найти беспроводной приемник, распаковав устройства, посмотрите, нет ли специального отделения для хранения беспроводного приемника на мыши или клавиатуре. Проверьте отделение для батареек на мыши (под кнопками мыши) или на клавиатуре, но при поставке приемник не должен находиться в этом отделении.

   

  ---

• Вставьте беспроводной USB-приемник так, как показано на рис. 2.
  
  
  Рис. 2. Вставка беспроводного USB-приемника
  Примечание. Приемника вставляется только в одном положении. Если разъем не входит, измените угол или переверните приемник.
   

  ---

• Убедитесь в том, что мышь включена (рис. 3).
  
  Рис. 3. Положение выключателя беспроводной мыши
   

  ---

• Убедитесь в том, что клавиатура включена (рис. 4).
  
  Рис. 4. Положение выключателя беспроводной клавиатуры
   

  ---

• Чтобы включить беспроводной режим мыши, следует нажать значок выбора наверху мыши (рис. 5).
  
  Рис. 5. Положение селекторного переключателя беспроводной мыши
   

  ---

• Чтобы включить беспроводной режим клавиатуры, следует сдвинуть переключатель беспроводного режима на передней части клавиатуры (рис. 6).
  
  Рис. 6. Положение селекторного переключателя беспроводной клавиатуры
   

  ---

• При использовании РЧ-подключения на частоте 2,4 ГГц необходимо использовать аппаратный ключ, который поставляется в комплекте с клавиатурой или мышью.
  Примечания.

  • Убедитесь в том, что на приемнике имеется универсальный символ Dell .
  • Приемник не совместим с устройствами Bluetooth или Logitech Unifying .
  • При подключении клавиатуры и мыши по Bluetooth используется технология Low Energy (BLE), которая работает только с устройствами Bluetooth и компьютерами, оснащенными набором микросхем/модулем версии 4.0 и выше. Кроме того, данная технология лучше всего работает с операционной системой Windows 8.0 и более высокой версии.
  • Дальность действия беспроводной клавиатуры и мыши — 10 м, однако беспроводной сигнал может быть более слабым из-за разряженных элементов питания, соседства любых других беспроводных устройств, размещения аппаратного ключа в компьютере и т. д.

---

Распространенные неполадки беспроводных устройств и рекомендации по их устранению

Мышь или клавиатура перестала отвечать

Dell WK717 и WM527 должны автоматически работать с компьютером, если настроено РЧ-подключение на частоте 2,4 ГГц . Если мышь или клавиатура не работает, это может быть связано с одной из указанных ниже причин:

• Аккумулятор
  • Разряженные элементы питания.
    Рекомендуемое решение: вставьте новые элементы питания.

• Неправильная ориентация элементов питания.
  Рекомендуемое решение: проверить ориентацию элементов питания.

• Убедитесь в том, что кнопка питания клавиатуры или мыши установлена в положении ON (Вкл.).

• На клавиатуре или мыши выбран неправильный беспроводной режим.
  Рекомендуемое решение: проверить и выбрать на клавиатуре или мыши правильный беспроводной режим.
  Примечания.

  • Выберите на клавиатуре/мыши, если вы используете аппаратный ключ. При необходимости выполните повторную синхронизацию с помощью Dell Universal Pairing. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как использовать Dell Universal Pairing.
  • Выберите или для установления связи по Bluetooth. Запомните, с каким устройством Bluetooth установлена связь в системе. Если выбрать неправильное устройство Bluetooth, не будет работать клавиатура или мышь. При необходимости повторно установите соединение с устройствами. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок, подключение и информация о Bluetooth.
• Беспроводная связь
  • Расположение аппаратного ключа.
    Рекомендуемое решение: повторно вставить аппаратный ключ на передней или боковой панели корпуса системы. Это связано с тем система может экранировать сигнал беспроводной сети, снижая его уровень.
  • Совместимость с Bluetooth.
    Рекомендуемое решение: проверить в системе версии Bluetooth и ОС. Клавиатура и мышь оснащены технологией Bluetooth Low Energy (BLE), которая не работает в системе/компьютере с набором микросхем/модулем Bluetooth версии 4.0 или ниже. См. список совместимых устройств Bluetooth для отдельного продукта (KM717, WK717 или WM527). Кроме того, данная технология лучше всего работает в операционной системе Windows 8.0 и более высокой версии.

Примечание. В некоторых случаях мышь или клавиатура может не работать из-за других факторов, таких как неисправный USB-порт или набор микросхем Bluetooth в системе либо программный сбой, который вызвал зависание системы, а также клавиатуры и мыши. Подробнее о поиске и устранении неполадок с USB-портами см. в статье базы знаний Dell Как устранить проблемы с USB-портами.

Bluetooth-клавиатура и мышь не подключаются к компьютеру после простоя. Как снова подключить клавиатуру и мышь?

Выберите вкладку, которая соответствует операционной системе, установленной на вашем компьютере, и выполните указанные шаги.