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Article Number: 000136486

Como usar e solucionar problemas do Dell S2216M e monitor Dell S2216H

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Article Content

Symptoms

Este artigo contém informações sobre como usar e solucionar problemas do Dell S2216M e monitor Dell S2216H

Tabela de Conteúdo

Principais Recursos

A Dell S2216M e Dell S2216H tem tela plana exibe uma matriz ativa, Thin-Film TFT (transistor), tela de cristal líquido (LCD), e luz de fundo LED. Alguns dos principais recursos deste monitor são:

  • Full HD 1920 x 1080 resolução.
  • Ângulo de visualização em 178°/178° com tampa frontal do ultra-fino .
  • VGA e HDMI conectividade torna simples e fácil para se conectar com antigos e novos sistemas.
  • Alto Nível de contraste dinâmico (8.000.000 :1).
  • Recurso para Economia de energia conformidade Energy Star.
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Especificações

Esta seção fornece algumas especificações do Dell S2216M e Dell S2216H Monitor. Para obter mais informações sobre o Dell S2216M e Dell S2216H Monitor, consulte oGuia do usuário no site de suporte da Dell.

Recurso S2216M S2216H
Resolução máxima Full HD 1920 x 1080 a 60 Hz Full HD 1920 x 1080 a 60 Hz
Proporção da imagem 16:9 16:9
Brilho 250 CD/m² 250 CD/m
Nível de contraste dinâmico 8:1 milhão 8:1 milhão
Alto-falantes integrados Não há alto-falantes 2 X 3 W (S2316H)
Conectores VGA e DVI VGA e HDMI

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Como configurar o seu monitor

Esta seção fornece informações sobre como configurar o seu monitor.
  • Como conectar o suporte - Consulte o Guia do usuário sobre como conectar o suporte ao Dell S2216M e Dell S2216H Monitor.
  • Conectar o monitor - Consulte o artigo da base de conhecimento como conectar um monitor a um computador? para obter mais informações. Como alternativa, você também pode consultar o Guia do Usuário do Dell S2216M e Dell S2216H Monitor.
  • Conectar o cabo de áudio - Integrada alto-falantes estão disponíveis somente com o Dell S2216H Monitor. Para saber mais sobre como conectar o cabo de áudio em um monitor Dell S2216H, consulte o Guia do usuário no site de suporte da Dell.
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Monitor LCD da Dell pixels

Para obter mais informações, consulte Dell pixels Monitor LCD base de conhecimento Dell.

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Usando o menu On-Screen Display (OSD) menu

Para obter mais informações sobre como usar a exibição na tela (OSD) menu, consulte oGuia do Usuário do Dell S2216M ou Dell S2216H Monitor.

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Redefinir as configurações de fábrica

Para obter mais informações sobre como redefinir a Dell S2216M ou monitor Dell S2216H, consulte oGuia do Usuário do Dell S2216M ou Dell S2216H Monitor.

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A solução

Esta seção contém informações para a solução de problemas em seu Dell S2216M e Dell S2216H Monitor.
  • Teste automático - Etapas para executar teste automático para verificar se o monitor está funcionando corretamente.
  • Diagnóstico integrado - ferramenta de diagnóstico para determinar se a tela é uma anormalidade inerentes ao problema com o monitor ou com o computador e a placa de vídeo.
  • Problemas comuns - informações gerais sobre problemas no monitor comum e possíveis soluções.

Teste automático

O monitor fornece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estão conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte traseira do computador. Para garantir o funcionamento adequado do Teste automático, remova todos os cabos digitais e analógicos da parte de trás do monitor.
  3. Ligue o monitor.
    Se o monitor estiver funcionando corretamente, ele irá detectar que não há nenhum sinal e uma das a seguinte mensagem (Figura 1,2 e 3) é exibida. No modo de teste automático, o LED de energia permanece branco.
    SLN298122_pt_BR__1I_S2216_S2316_SelfTest_VGA_TM_V1
    Figura 1: Autoteste recurso ao cabo VGA está conectado.

    SLN298122_pt_BR__2I_S2216_S2316_SelfTest_DVI_TM_V1
    Figura 2: Autoteste recurso quando cabo DVI estiver conectado.

    SLN298122_pt_BR__3I_S2216_S2316_SelfTest_DisplayPort_TM_V1
    Figura 3: Autoteste recurso quando cabo DisplayPort está conectado.
     
    Esta caixa também será exibida durante a operação normal do sistema se o cabo de vídeo estiver desconectado ou danificado. O monitor entrará no modo de economia de energia após cinco minutos se permanecer nesse estado.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo; em seguida, ligue o computador e o monitor.
    Se a tela do monitor permanecer em branco após o uso do procedimento anterior, verifique se o controlador e o computador vídeo, porque o monitor está funcionando corretamente.

Diagnóstico integrado

O monitor tem uma ferramenta de diagnóstico integrado que ajuda a determinar se a anormalidade de tela que você está enfrentando é um problema com o monitor, o computador ou na placa de vídeo.
Você pode executar o diagnóstico integrado apenas quando o cabo de vídeo estiver desconectado e o monitor estiver no modo de teste automático.

Para iniciar o diagnóstico integrado:

  1. Desconecte o(s) cabo(s) de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
  2. No painel frontal, pressione e mantenha pressionado botão 1Botão 4e simultaneamente por dois segundos (Figura 4). Uma tela cinza é exibida.
  3. Inspecione cuidadosamente a tela para detectar anormalidades.
  4. Pressione obotão 4no painel frontal novamente. A cor da tela mudará para vermelho.
  5. Inspecione a tela para nenhuma anormalidade.
  6. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar o monitor em verde, azul, preto, branco e telas com texto.
  7. O teste termina quando a tela em branco é exibida. Para sair, pressione o botão 4 novamente.
SLN298122_pt_BR__4I_S2216_S2316_Built-in_Diagnostics_TM_V2
Figura 4:energia e botões de menu
 

Problemas comuns

Problema comum O que usuário enfrenta Possível solução
Sem vídeo - LED de energia desligado Sem imagem
  • Certifique-se de que o cabo de alimentação do monitor está conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se a tomada de alimentação está funcionando corretamente usando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Certifique-se de que o botão liga/desliga é pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo em boas condições e sistema em boas condições se possível.
Sem vídeo - LED de alimentação Sem imagem ou sem luminosidade.
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor através Menu Exibição na Tela (OSD).
  • Execute teste automático do monitor seleção do recurso.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reconecte ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Experimente usar um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta está selecionada através do botãoInput Source Select.
  • Teste monitor com um sistema em boas condições se estiver disponível.
Foco insatisfatório Imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo trêmulo/instável Imagem ondulada ou com leves movimentos.
Ausente pixels Tela LCD com manchas.
  • Desligue e ligue-o.
  • Pixels permanentemente apagados é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
  • Execute o diagnóstico integrado.
/Off Stuck-On pixels Tela LCD com mancha brilhante.
  • Desligue e ligue-o.
  • Em alguns pixels permanentemente brilhantes ou escuros são considerados normais pelas normas da indústria. O número exato de pixels permitido varia de acordo com o monitor. Consulte a Política qualidade de monitores e de pixels para obter mais detalhes.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Problemas de brilho Imagem está muito escura ou muito clara.
Distorção geométrica Tela não fica centralizada corretamente.
Quando estiver usando entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Horizontal/Vertical Linhas Tela tem uma ou mais linhas.
Quando estiver usando entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização Tela está embaralhada ou rasgada.
  • Redefina o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute Ajuste automático via Menu Exibição na Tela (OSD).
  • Ajuste Pixel Clockfasee controles via Menu Exibição na Tela (OSD).
  • Execute o teste automático do monitor verificação do recurso para determinar se a tela embaralhada também aparece no modo de teste automático.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reinicie o computador no modo de segurança.
Problemas relacionados à segurança Determinar se há sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
  • Não execute as etapas da solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor ligado e desligado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo está conectado corretamente com o monitor e o computador.
  • Redefina o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o teste automático recurso e determine se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes Imagem não tem cor.
  • O recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador está conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada Cor da imagem não está em boas condições.
  • Alterar a configuração do modo corConfigurações de corno menu Exibição na Tela (OSD) para gráficos ou Vídeo, dependendo da aplicação.
  • Experimente outra cor predefiniçãoConfigurações de corno menu na tela (OSD).
  • Ajustar o R, G, B valor no OSDConfigurações de cor, se Gerenciamento de Cores está desligado.
  • Alterar o formato de cores entradaYPbPrparaPC RGBou configurações de corno menu na tela (OSD).
  • Execute a ferramenta de diagnóstico integrado.
Retenção de imagem em uma imagem estática permanece no monitor durante um longo período A sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use o recursoGerenciamento de energiapara desligar o monitor quando não estiver em uso.
  • Como alternativa, use um protetor com alterações dinâmicas.
  • Use LCD Ar Condicionado recurso em outras configurações para eliminar retenção de imagem.

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Documentação

Para visualizar ou baixar o Guia ou Manuais do Usuário para o seu Dell S2216M ou monitor Dell S2216H, siga estas instruções:
  1. Visite o sitemanuais da Dell.
  2. Clique em Ver produtos botão em Procurar um produto.
  3. Selecione Monitores e projetores e monitores, em seguida, seleccione.
  4. Na lista, clique em Dell S2216M monitor ou monitor Dell S2216H.
  5. Clique no PDF ao lado o documento.
    • Clique em Mais idiomas disponíveis para exibir a lista de opções de idioma.
    • Clique no PDF ao lado da opção para o idioma preferido.
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Article Properties

Affected Product

Dell S2216H, Dell S2216M

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution

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