NetWorker vProxy-Backup schlägt mit "Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration"

Summary: Die NVP-Integration (NetWorker VMware Protection) wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Das Backup der virtuellen Maschine (VM) für einige VMs schlägt mit einer ungültigen Snapshot-Konfigurationsfehlermeldung fehl. In der vSphere Web Client Snapshot-Ansicht für die VM werden keine verfügbaren Snapshots für die VM angezeigt. ...

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Symptoms

Das Backupsitzungsprotokoll zeigt Folgendes an: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

Das VMNAME_vmware-###.log zeigt Folgendes an: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Das Problem kann auftreten, wenn verwaiste temporäre Snapshot-Deskriptordateien im Datenspeicherverzeichnis der virtuellen Maschine vorhanden sind. Diese Snapshot-Deskriptordateien werden als ####.-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk und ####.-000001-ctk.vmdk angezeigt.

Resolution

Die Schritte zum Entfernen der verwaisten temporären Snapshot-Deskriptordateien sind in der VMware Knowledge Base 80246 dokumentiert.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.  
  1. Durchsuchen Sie den Datenspeicher der betroffenen VM, um die temporären Deskriptordateien zu identifizieren. Name kann wie folgt angezeigt werden: 
    • ####-000001.vmdk
    • ####-000001-sesparse.vmdk
    • ####-000001-ctk.vmdk 
  2. Identifizieren Sie einen Ordner mit ausreichend Speicherplatz, um die temporären Deskriptordateien zu verschieben und einen neuen Ordner zu erstellen.
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Verschieben der temporären Deskriptordateien in den neu erstellten Ordner
  4. Erstellen Sie einen Snapshot der VM und erstellen Sie den Snapshot erfolgreich.
  5. Löschen Sie alle Snapshots mit der Option "Delete All Snapshots".
  6. Snapshot löschen validieren.
  7. Überprüfen Sie, ob sich keine Deskriptordateien im VM-Datenspeicherordner befinden.
  8. Lassen Sie die geplanten vProxy-Backups ausführen.

Additional Information

NVP-vProxy: Troubleshooting von VMware Snapshot-Problemen während NetWorker-Backups

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
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