Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130475

AWCC Kurulum Sorunları: Aşırı Isınma, Klavye Arka Işığı veya Kullanıcı Arayüzü Sorunları

Summary: Aşağıdaki makalede çeşitli Alienware Command Center sorunlarını çözme hakkında bilgiler sağlanmaktadır. Bunlar G-Serisi dizüstü bilgisayarlarımızda test edilmiştir.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Çeşitli AWCC sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?

 

Aşağıdaki Alienware Command Center (AWCC) sorunlarıyla karşılaştınız mı?

  • Bilgisayar aşırı ısınıyor.
  • Klavyenin arka ışığı çalışmıyor.
  • AWCC uygulaması başlatılamıyor.
  • AWCC Grafik Kullanıcı Arabiriminde (GUI) işlevler eksik. (Örneğin. Termal kontrol, Sound Center, FX...)

Ses sürücüsü, AWCC'nin veya OCControls'un yükleme ya da yükseltme işleminin doğru yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Bu, ilk yazılım sorunları giderme adımını basitleştirmenize yardımcı olabilir.

Bilgisayarınıza işletim sistemi ve sürücüleri temiz bir şekilde yükler misiniz? AWCC'yi ve OCControls'u manuel olarak yükseltirseniz. Thermal, Klavye veya AWCC ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Not: Klavye arka ışığı; Kısayol Tuşları ve İşlev Kısayol Tuşlarıyla da kontrol edilebilir ancak renk, yalnızca AWCC uygulamasıyla kontrol edilebilir.


Başa Dön

Cause

 

Dell mühendislik ekibi, bu sorunların ana nedeninin Ses sürücüsünün, AWCC'nin veya OCControls'un yükleme veya yükseltme işleminin doğru yapılmaması olduğunu belirlemiştir.

Sorun Açıklamaları:

Thermal simgesi sürekli yükleniyor durumunda görünür ve hiçbir zaman tamamlanmaz.

OCControls'ın eksik olması veya doğru şekilde takılmaması buna neden olabilir.

Termal Simge asla yükser

(Durum 1 Thermal Simgesi yüklemeyi tamamlamıyor)

Sounder Center simgeleri ekranda görüntülenmiyor.

Yanlış ses sürücüsü yüklü veya AWCC'nin doğru şekilde yükseltilmaması buna neden olabilir.

AWCC'nin bu sürümü için doğru Ses sürücüsü sürümüne sahip olmanız gerekir. Genel Ses sürücüleri, AWCC Sound Center özelliklerini bozabilir.

Sound Center Simgeleri eksik

(Case.2 Sound Center Simgeleri Eksik)

Bazı simgeler eksik, FX sekmesi çalışmıyor, G tuşu çalışmıyor, AWCC flash çıkıyor...vb.

Bunların genel olarak birkaç temel nedeni olsa da bu nedenler AWCC uygulamasının tamamen yüklenmesine engel olabilir.

FX Sekmesi, G Tuşu çalışmıyor

(Durum 3 FX sekmesi, G tuşu vb. çalışmıyor)

Not: Aşağıdaki kurulum talimatlarını gerçekleştirmeden önce grafik sürücülerinizin güncel olup olmadığını kontrol edin.
 


Başa Dön

Resolution

 

Kurtarma Çözümü:

Uyarı: Dell tarafından geliştirilen sürücülerin veya yazılımların üçüncü taraf veya bilinmeyen kaynaklardan indirilmesi ve yüklenmesi, bilgisayarın veya cihazın düzgün şekilde çalışmamasına neden olabilir. Bu, bilgisayarın çökmesine veya işletim sisteminin önyükleme yapamamasına yol açabilir. Bazı nadir durumlarda bilgisayara virüsler, truva atları veya başka kötü amaçlı yazılımlar bulaşamaz.
 

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.

    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Category (Kategori) kısmında Applications (Uygulamalar) öğesini seçin.

  4. En yeni Alienware Command Center Application (Alienware Command Center Uygulaması) sürümünü bulun (Şekil 1). (Sürüm 5.2.91.0, A00 veya daha yeni.)

    AWCC

    (Şekil 1 AWCC)

  5. En yeni Alienware OC Controls Application (Alienware OC Controls Uygulaması) sürümünü bulun (Şekil 2). (Sürüm 1.3.0.1239, A00 veya daha yeni.)

    OCControls

    (Şekil 2 OCControls)

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyaları bilgisayarınızdaki bir dizine kaydedin.

  7. Mevcut OCControls'u ve ardından Alienware Command Center Suite'i ve ses sürücüsünü kaldırın (Bkz. Şekil 3).

    Uygulamalar ve Özellikler

    (Şekil 3 Uygulamalar ve özellikler)

  8. Dosya Gezgini'ni açın ve indirilen dosyaların kaydedildiği konuma gidin.

  9. AWCC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  10. OC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  11. Bunları tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  12. Ağınıza bağlanın.

  13. Başlat menüsünden AWCC uygulamasını başlatın. (AwCC yeniden başlatma işlemi tamamlanana kadar bir ila iki dakika bekleyin ve uygulamayı KAPATMAYıN.)

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.

    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) öğesinin altından Audio (Ses) seçeneğini belirleyin.

  5. En yeni Realtek Yüksek Çözünürlüklü Ses Sürücüsünü bulun (Şekil 4). (Sürüm 6.0.8996.1, A02 veya daha yeni.)

    Ses Sürücüsü

    (Şekil 4 Ses sürücüsü)

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

  7. Category (Kategori) kısmında Applications (Uygulamalar) öğesini seçin.

  8. En yeni Alienware Command Center Uygulamasını bulun (Şekil 5). (Sürüm 5.2.91.0, A00 veya daha yeni.)

    AWCC

    (Şekil 5 AWCC)

  9. En yeni Alienware OC Controls Uygulamasını bulun (Şekil 6). (Sürüm 1.3.0.1239, A00 veya daha yeni.)

    OCControls

    (Şekil 6 OCControls)

  10. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyaları bilgisayarınızdaki bir dizine kaydedin.

  11. Mevcut OCControls'u ve ardından Alienware Command Center Suite'i ve ses sürücüsünü kaldırın (Bkz . Şekil 7).

    Uygulamalar ve Özellikler

    (Şekil 7 Uygulamalar ve özellikler)

  12. Dosya Gezgini'ni açın ve indirilen dosyaların kaydedildiği konuma gidin.

  13. Ses sürücüsü yükleyicisine çift tıklayın.

  14. Yükleme tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  15. AWCC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  16. OC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  17. Bunları tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  18. Ağınıza bağlanın.

  19. Başlat menüsünden AWCC uygulamasını başlatın. (AwCC yeniden başlatma işlemi tamamlanana kadar bir ila iki dakika bekleyin ve uygulamayı KAPATMAYıN.)

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.

    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) kısmında Applications (Uygulamalar) öğesini seçin.

  5. En yeni Alienware Command Center Uygulamasını bulun (Şekil 8). (5.5.8.0 veya daha yeni sürümler, bir paket yöneticisi yükleyicisi içerir.)

    AWCC

    (Şekil 8 AWCC)

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınızdaki bir dizine kaydedin.

  7. Alienware Command Center Suite'i kaldırın.

  8. Dosya Gezgini'ni açın ve indirilen dosyaların kaydedildiği konuma gidin.

  9. AWCC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  10. Ağınıza bağlanın.

  11. Başlat menüsünden AWCC uygulamasını başlatın. (AwCC yeniden başlatma işlemi tamamlanana kadar bir ila iki dakika bekleyin ve uygulamayı KAPATMAYıN.)


Başa Dön

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G3 15 3500, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

11

Article Type

Solution

Back to Top