Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000132325

Dell U4919DW monitor kan de maximale resolutie niet bereiken met Intel Graphics driver versie 7584

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over de Dell U4919DW monitor die niet de maximale resolutie weergeeft wanneer deze is aangesloten op systemen met Intel HD Graphics.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Kan de maximale resolutie niet weergeven met Intel Graphics driver versie 7584

De Dell U4919DW monitor kan de 5120x1440-resolutie bij 60 Hz (5K) niet weergeven wanneer Dell notebooks worden gebruikt met Intel HD 620 of 630 graphics. Bij gebruik van een HDMI-USB type-C- of DisplayPort (DP)-aansluiting wordt een resolutie van 3840x1080 bij 60 Hz weergegeven in de Uitgebreide modus.

Platformen waarop dit van toepassing is:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7310 Clamshell
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 Clamshell
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7411 2-in-1
  • Dell Precision 3550
  • Dell Precision 3551
  • Dell Precision 7550
  • Dell Precision 7750

Cause

Intel heeft de functie voor ondersteuning van 5K-resolutie met één poort verwijderd uit de grafische driver versie 7584 en daarna.

 

Maximale beeldschermresolutie

Standaard U-processor-lijn H-processor-lijn S-processor-lijn Opmerkingen
Geïntegreerde DisplayPort* (eDP) 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
of
4096x2304 op @ 60 Hz, 24 bpp4		 4096x2304 bij 60 Hz, 24 bpp 4096x2304 bij 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 7
DP* 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
of
4096x2304 op @ 60 Hz, 24 bpp4		 4096x2304 bij 60 Hz, 24 bpp 4096x2304 bij 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 7
HDMI* 1.4 4096x2160 bij 30 Hz, 24 bpp 4096x2160 bij 30 Hz, 24 bpp 4096x2160 bij 30 Hz, 24 bpp 1, 2, 3
HDMI * 2.0/2.0 a
(via het Active-protocol
conversieprogramma (LSPCON))		 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
of
4096x2160 @ 60 Hz, 24 bpp4		 4096x2160 bij 60 Hz, 24 bpp 4096x2160 bij 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 6

Opmerkingen:
  1. De maximale resolutie is gebaseerd op de implementatie van 4 lanes met High Bit Rate 2 (HBR2) dataoverdrachtsnelheid.
  2. bpp - bit per pixel.
  3. S-processor-lijn-ondersteuning voor maximaal 4 beeldschermen, maar er kunnen er slechts drie tegelijk actief zijn.
  4. Uitgegaan wordt van resoluties met maximale VCC (gemeenschappelijke spanningscollector).
  5. Als er meer dan één actieve DisplayPort wordt aangesloten, kan de processorfrequentie lager zijn dan de basisfrequentie in thermisch beperkte scenario's.
  6. HDMI* 2.0 wordt geïmplementeerd met LSPCON-apparaat. Er wordt slechts één LSPCON met HDCP 2.2-ondersteuning ondersteund per platform.
  7. De beeldschermresolutie van 5120x2880 bij 60 Hz kan worden ondersteund met 5K-beeldschermpanelen met twee poorten. (met de overeenkomstige grafische driver)
 

Resolution

Oplossing

 
Opmerking: Intel heeft 5K-ondersteuning toegevoegd aan het grafische stuurprogramma, versie 7925 en nieuwer.

De volgende stappen kunnen worden gebruikt als tijdelijke oplossing in het Windows-register om het inschakelen van de 5K-resolutie af te dwingen.

  1. Download het bestand "5K_Enable_Support_U4919DW.zip" van de Dell Support website (Afbeelding 1).
    SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02
    Afbeelding 1
     
  2. Pak het bestand uit.
  3. Dubbelklik op het bestand.
  4. Klik op yes/ja om het registeritem toe te voegen aan het systeem.
  5. Start het systeem opnieuw op.
 
Opmerking: Laat de gebruiker weten dat het inschakelen van de 5K-resolutie leidt tot een ander probleem met neveneffecten dat wordt vermeld in het Dell U4919DW-artikel (veelvoorkomende stappen voor probleemoplossing): Dell monitor U4919DW gebruikershandleiding en probleemoplossing
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's via de app Microsoft Films en tv, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge Er verschijnen hinderlijke horizontale strepen in het venster wanneer online video's op YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge of via de app Microsoft Films en tv worden afgespeeld  
  • Wijzig de beeldschermresolutie naar 4k 3840 x 1080 of lager.
  • Wijzig de afspeelresolutie naar 720p of lager voor YouTube-video's.

Als u de hardwareversnelling uitschakelt in de browseroptie, kunnen de horizontale lijnen die worden waargenomen bij de hoogste resolutie worden verwijderd bij het kijken naar YouTube.

Terug naar boven
 

Article Properties

Affected Product

Dell U4919DW

Last Published Date

14 May 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top