Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000132325

Dell U4919DW-skjermen kan ikke oppnå maksimal oppløsning med versjon 7584 av Intel-grafikkdriveren

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om at Dell U4919DW-skjermen ikke viser maksimal oppløsning når den er koblet til systemer med Intel HD-grafikk.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Kan ikke vise maksimal oppløsning med versjon 7584 av Intel-grafikkdriveren

Dell U4919DW-skjermen kan ikke vise oppløsning på 5120 x 1440 ved 60 Hz (5K) hvis det brukes bærbare Dell-PC-er med Intel HD 620- eller 630-grafikk. En HDMI-, USB Type-C- eller DisplayPort-tilkobling (DP) viser en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz i utvidet modus.

Berørte plattformer:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7310 Clamshell
  • 2-i-1-enheten Latitude 7310
  • Latitude 7410 Clamshell
  • 2-i-1-enheten Latitude 7410
  • 2-i-1-enheten Latitude 7411
  • Dell Precision 3550
  • Dell Precision 3551
  • Dell Precision 7550
  • Dell Precision 7750

Cause

Intel fjernet støttefunksjonen for 5K-oppløsning med én port fra versjon 7584 og nyere av grafikkdriveren sin.

 

Maksimal skjermoppløsning

Standard U-prosessorserien H-prosessorserien S-prosessorserien Merknader
Embedded Display Port* (eDP) 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
eller
4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp4		 4096x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 4096x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 7
DP* 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
eller
4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp4		 4096x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 4096x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 7
HDMI* 1.4 4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp 4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp 4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp 1, 2, 3
HDMI * 2.0/2.0 a
(via Active-Protocol-
omformer (LSPCON))		 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
eller
4096x2160 ved 60 Hz, 24 bpp4		 4096x 2160 ved 60 Hz, 24 bpp 4096x 2160 ved 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 6

Merknader:
  1. Maksimal oppløsning er basert på implementering av fire baner med High Bit Rate 2 (HBR2)-datahastighet for koblinger.
  2. bpp – bits per piksel.
  3. S-prosessorserien støtter opptil fire skjermer, men bare tre kan være aktive samtidig.
  4. Oppløsningene er antatt ved maksimal VCC (Voltage Common Collector).
  5. Hvis du kobler til mer enn én aktiv DisplayPort, kan prosessorfrekvensen være lavere enn grunnfrekvensen i situasjoner med termiske begrensninger.
  6. HDMI* 2.0 implementeres ved hjelp av en LSPCON-enhet. Kun én LSPCON med HDCP 2.2-støtte støttes per plattform.
  7. Skjermoppløsning på 5120 x 2880 ved 60 Hz kan støttes med 5K-paneler som har to porter. (med grafikkdriveren i henhold til dette)
 

Resolution

Løsning

 
Merk: Intel har lagt til 5K-støtte i grafikk drive ren, versjon 7925 og nyere.

Følgende trinn kan brukes som en midlertidig løsning i Windows-registeret for å tvinge aktivering av 5K-oppløsning.

  1. Last ned 5K_Enable_Support_U4919DW.zip-filen fra Dell Support-nettstedet (figur 1).
    SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02
    Figur 1
     
  2. Pakk ut filen.
  3. Dobbeltklikk på filen.
  4. Klikk på Yes (Ja) for å legge til registerelementet i systemet.
  5. Start systemet på nytt.
 
Merk: Informer brukeren om at aktivering av 5K-oppløsning for år saker en feil på en side effekt, som nevnes i Dell U4919DW-artikkelen (vanlige feil søkings trinn): Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell U4919DW-skjermen
Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies & TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Uønskede horisontale striper vises i vinduet for videoavspilling når du ser på Internett-videoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-nettleseren eller ser på Internett-videoer ved hjelp av Movies & TV-appen  
  • Endre skjermoppløsningen til 4K 3840 x 1080 eller lavere.
  • Endre avspillingsoppløsningen til 720p eller lavere for YouTube-videoer.

Deaktivering av alternativet for maskinvareakselerasjonen i nettleseren kan fjerne de horisontale linjene når du ser YouTube-videoer med høyeste oppløsning.

Tilbake til toppen
 

Article Properties

Affected Product

Dell U4919DW

Last Published Date

14 May 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top