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Article Number: 000143552

Si è verificato un problema durante la configurazione (OBE) di Windows10 RS2 nei sistemi All-In-One di Dell

Summary: Come risolvere questo errore sul nuovo sistema Dell con Windows 10

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Article Content

Symptoms

Su Windows10 RS2 viene visualizzato un messaggio per segnalare all'utente finale che è stato riscontrato un problema.  Dopo aver creato un profilo utente nel corso della prima configurazione OBE (Open Box Experience) viene visualizzato l'errore "A problem has been detected/found".

Modelli interessati:

  • Inspiron 3052
  • Inspiron 3055
  • Inspiron 3452
  • Inspiron 3455
  • Inspiron 20 3064
  • Inspiron 24 3464
  • Inspiron 3263
  • Inspiron 3264 AIO
  • Inspiron 3265
  • Inspiron 24 5488
  • Vostro 3052
  • Vostro 3055
  • Vostro 5460

Resolution

Ciò è dato dalla brevità del nome utente aggiunto (ad esempio: A, 123, ecc.).  Il sistema operativo non è in grado di identificarlo correttamente e pertanto genera un messaggio per l'utente finale in cui gli viene chiesto di riprovare. Cliccare sul pulsante "Riprova/Ritorna" nella parte inferiore della schermata, re-inserire il nome utente e la password e il problema verrà risolto.
 

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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