출고 시 이미지 복원 후 SupportAssist를 올바르게 실행할 수 없음

컴퓨터를 출고 시 원래 이미지로 성공적으로 복원한 후 SupportAssist가 처음 올바르게 실행되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.

"We ran into an unexpected issue with SupportAssist. Restart your PC and try again later."와 비슷한 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 이전 버전을 제거하고 최신 버전의 SupportAssist를 설치해야 합니다.

이전 버전의 SupportAssist를 제거하고 최신 버전의 SupportAssist를 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 화면 왼쪽 아래에 있는 Windows 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 앱 및 기능을 클릭합니다.

3. 프로그램 목록에서 Dell SupportAssist를 찾아 선택합니다.

4. 창 상단에서 제거를 선택합니다.

5. 최신 버전의 SupportAssist를 다운로드하고 PC 및 태블릿용 최신 버전의 Dell SupportAssist에 대한 자세한 내용을 보려면, PC 및 태블릿용 Dell SupportAssist 사이트를 방문하십시오.