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Article Number: 000178068

TB16 및 WD15 도크에서 외부 모니터가 깜박이거나 빈 화면이 표시됨

Summary: Dell TB16 및 WD15 도킹 스테이션의 이러한 빈 화면 표시 문제를 해결하기 위해 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다.

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Article Content

Symptoms

TB16 Dell Thunderbolt 또는 WD15 Type-C 도크에서 외부 모니터에 무작위로 빈 화면이 표시될 수 있습니다. 이 문제는 최신 BIOS를 사용하고 모든 최신 드라이버를 설치한 경우에 발생할 수 있습니다.  이 문제는 특정 비디오 출력 연결 또는 호스트 시스템으로만 제한되지 않습니다. 이 문제는 재부팅 후에 간헐적으로 발생하거나 변경될 수도 있습니다.

Cause

원인 정보가 없습니다.

Resolution

Dell 엔지니어링 팀에서는 이 문제를 해결하기 위해 TB16 및 WD15 도크에 대한 새 MST 허브 펌웨어 업데이트를 만들었습니다.  이 문제를 해결하려면 Dell 지원 웹 사이트에서 FW를 다운로드하십시오.

TB16 펌웨어는 https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7에서 확인할 수 있습니다.

WD15 펌웨어는 https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN에서 확인할 수 있습니다.

Additional Information

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Article Properties

Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

29 Apr 2024

Version

6

Article Type

Solution

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