Отключение или мерцание внешнего монитора на док-станциях TB16 и WD15

На внешних мониторах, подключенных к док-станциям TB16 Dell Thunderbolt и WD15 Type-C, может случайным образом исчезать изображение. Это может произойти, если вы используете последнюю версию BIOS и установили все последние версии драйверов.  Проблема не ограничивается конкретным разъемом видеовыхода или хост-системой. Проблема может возникать периодически и изменяться после перезагрузки.

Информация о причине недоступна.

Для устранения этой проблемы специалисты Dell разработали новое обновление микропрограммы MST-хаба для док-станций TB16 и WD15.  Чтобы решить проблему, загрузите микропрограмму с веб-сайта поддержки Dell:

Микропрограмма для док-станции TB16: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Микропрограмма для док-станции WD15: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Стыковочная станция WD15: Устранение проблемы мерцания на внешних мониторах
• Устранение проблем с изображением на внешних мониторах, подключенных через стыковочные станции WD15 и TB16
• Использование док-станции Dell WD15 и устранение неисправностей
• На компьютерах на базе процессоров Kaby Lake только с разъемом USB Type-C DP (без ThunderBolt) при подключении через док-станцию WD15 или DS1000 может пропадать видео на внешних мониторах.