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Article Number: 000178068

TB16 和 WD15 坞站上的外接显示器黑屏或闪烁

Summary: 固件更新可用于解决 Dell TB16 和 WD15 坞站的这种黑屏问题。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

TB16 Dell Thunderbolt 或 WD15 Type-C 坞站上的外接显示器可能会随机出现黑屏。当您使用最新的 BIOS 并安装了所有最新的驱动程序时，可能会发生这种情况。  此问题不限于特定视频输出连接或主机系统。在重新启动后，此问题也可能变为间歇性发生并发生变化。

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

戴尔工程部门已为 TB16 和 WD15 坞站创建了新的 MST 集线器固件更新，以解决此问题。  请从戴尔支持网站下载该固件，以解决此问题：

TB16 固件下载地址：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

WD15 固件下载地址：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

29 Apr 2024

Version

6

Article Type

Solution

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