Dell Download Managerin vianmääritys, kun se ei toimi

Jos et pysty lataamaan ajuritiedostoja Dell Download Managerilla, voit tehdä vianmäärityksen ja ratkaista ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita
 

Vaihe 1: Verkkoselainongelmien vianmääritys

Internet Explorer

Jos sinulla on ongelmia tiedostojen lataamisessa Dell Download Managerilla ja käytät Internet Exploreria, kokeile seuraavia toimia:

1. Avaa Internet Explorer -selain.
2. Napsauta selainikkunan yläreunassa olevaa Työkalut-painiketta.
3. Valitse asetusluettelosta Internet-asetukset.
4. Napsauta Yleiset-välilehden Selaushistoria-kohdassa Poista selaushistoria poistuttaessa -valintaruutua.
5. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.

Firefox

Jos sinulla on ongelmia ladatessasi tiedostoja Dell Download Managerilla ja käytät Firefoxia, kokeile seuraavia toimia:

1. Avaa Firefox-selain.
2. Valitse selainikkunan yläreunasta Ohje.
3. Valitse asetusluettelosta Tietoja Mozilla Firefoxista.
4. Varmista, että selaimesi versio on 2.0.1 tai uudempi.

Firefox-lisäosat

Seuraavien on oltava asennettuina ja ajan tasalla, jotta Dell Download Manager toimii Firefoxin kanssa:

1. Microsoft .NET 3.5 Service Pack 1 tai uudempi.
2. Microsoft .NET Assistant 1.0 tai uudempi.

Asennetun Microsoft .NET -version tarkistaminen

1. Avaa Käynnistä-valikko napsauttamalla tehtäväpalkin Käynnistä-painiketta.
2. Valitse Ohjauspaneeli.
3. Valitse Ohjelmat ja toiminnot.
4. Varmista, että luettelossa on Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 tai uudempi versio.
5. Jos sitä ei ole luettelossa, lataa Microsoft .NET Frameworkin uusin versio.

Sen tarkistaminen, onko .NET Assistant asennettu

1. Avaa Firefox-selain.
2. Valitse Lisäosat.
3. Varmista, että Microsoft .NET Framework Assistant 1.1 tai uudempi versio on luettelossa.
4. Jos sitä ei ole luettelossa, lataa ja asenna Microsoft .NET 3.5 Service Pack 1, joka sisältää tarvittavan Firefox-lisäosan.

Vaihe 2: Dell Download Managerin asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

Dell Download Managerin asennuksen poistaminen

1. Avaa Käynnistä-valikko napsauttamalla tehtäväpalkin Käynnistä-painiketta.
2. Valitse Ohjauspaneeli.
3. Valitse Ohjelmat ja toiminnot.
4. Kaksoisnapsauta ohjelmaluettelossa kohtaa Akamai NetSession Interface.
5. Valitse Uninstall. Asennuksen poiston onnistuminen näkyy valintaikkunassa.

Dell Download Managerin asentaminen uudelleen

1. Avaa Internet Explorer -selain.
2. Napsauta Työkalut-painiketta.
3. Valitse asetusluettelosta Internet-asetukset.
4. Napsauta Yleiset-välilehden Selaushistoria-kohdassa Poista selaushistoria poistuttaessa -valintaruutua.
5. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
6. Asenna Dell Download Manager noudattamalla ohjeita.