Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191535

Højttalerlydstyrken er lav eller slukket på Dell S2422HZ- og S2722DZ-skærme

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser et problem med højttaleren på Dell S2422HZ- og S2722DZ-skærme. Lyden er lav eller høres slet ikke.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ingen eller lav lyd fra skærmhøjttalere

 

Under visse betingelser kan ejere af skærmene S2422HZ og S2722DZ opleve lydproblemer med de indbyggede skærmhøjtalere:

  • Der høres ingen lyd fra skærmens højttalere.
  • Den lyd, der høres fra skærmens højttalere, er meget lav.


Tilbage til toppen

 

Cause

De to grundlæggende årsager til at identificere er:

  • Lydstien Echo Canceling SpeakerPhone (S2422HZ eller S2722DZ) er ikke valgt fra Windows-afspilningsenheden.
  • USB-kablet mellem skærmen og computeren er ikke tilsluttet.


Tilbage til toppen

 

Resolution

Brug følgende trin for at løse problemet:

  1. Sørg for, at kablet fra skærmen til computeren eller dockingstationen er korrekt tilsluttet.

    • USB Type-C til Type-C-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og et HDMI-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og et DisplayPort-kabel (DP)

    BEMÆRK: USB Type-A til USB Type-C-, HDMI- og DP-kabler er valgfrit køb og følger ikke med skærmen.

  2. Klik på ikonet Lydstyrke i meddelelsesområdet i Windows-proceslinjen, og flyt lydstyrkebjælken op for at kontrollere, om lydstyrken på skærmen bliver højere. (Se figur 1).

    Lydstyrkeikon

    (Figur1: Ikonet Lydstyrke)

  3. Hvis lyden forbliver slukket eller lav, skal du vælge Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ) fra Windows-afspilningsenheden:

    1. Højreklik på ikonet Lydstyrke.

    2. Klik på Åbn Lydindstillinger.

    3. Juster højttalerlydstyrken til 100.

      Windows Lydindstillinger

      (Figur2: Lydindstillinger)

  4. Vælg Echo Canceling SpeakerPhone (S2422HZ eller S2722DZ) som udgangshøjttaler fra konferenceprogrammet.

    1. Åbn lydindstillingerne for dit konferenceprogram.

    2. Juster højttalerlydstyrken til 100.

      Lydindstillinger for konference

      (Figur3: Indstillinger for konferenceprogram)

  5. Tilslør højttaleren i skærmens OSD:

    1. Åbn Menu.

    2. Gå til Lyd og webkamera.

    3. Gå til højttaleren.

    4. Sørg for, at den ikke er slået fra, og at lydstyrken er indstillet til 100. (Se figur 4, kun på engelsk)

      OSD-højttalerindstillinger

      (Figur4: Skærmvisning)

BEMÆRK: Hvis du kun har HDMI- eller DP-kablet tilsluttet fra skærmen til din computer. Kun én højttaler, enten S2422HZ eller S2722DZ, vises. Mikrofonen og Echo Canceling Speakerphone understøttes ikke i dette valg. Dette valg er kun velegnet til lydafspilning. Vælg lydstien Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ).
 
BEMÆRK: Skærmene S2422HZ og S2722DZ leveres med et USB-C til USB-C-kabel. Hvis din computer ikke har en USB-C-port, skal du købe et USB-A til USB-C-kabel separat. Webkameraet og mikrofonen fungerer kun, når der tilsluttes et USB-kabel fra computeren til skærmen. Lyd understøttes via USB Type-C til USB Type-C-, HDMI- eller DisplayPort-kabel.
 


Tilbage til toppen

 

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

26 Oct 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top