El volumen del altavoz es bajo o apagado en los monitores Dell S2422HZ y S2722DZ

No o bajo sonido de los parlantes del monitor

En ciertas condiciones, los propietarios de monitores S2422HZ y S2722DZ pueden experimentar problemas de audio con los parlantes integrales del monitor:

• No se escucha audio de los parlantes del monitor.
• El audio que se escucha de los parlantes del monitor es muy bajo.

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Las dos causas principales que se deben identificar son las siguientes:

• La ruta de audio echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) no está seleccionada en el dispositivo de reproducción de Windows.
• El cable USB entre el monitor y la computadora no está conectado.

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Utilice los siguientes pasos para resolver este problema:

1. Asegúrese de que el cableado del monitor a la computadora o la estación de acoplamiento esté conectado correctamente.

   • Cable USB tipo C a tipo C

   • Cable USB tipo A a tipo C y un cable HDMI

   • Cable USB tipo A a tipo C y un cable DisplayPort (DP)

   NOTA: Los cables USB tipo A a USB tipo C, HDMI y DP son una compra opcional y no se envían con el monitor.

2. Haga clic en el ícono de volumen en el área de notificación de la barra de tareas de Windows y mueva la barra de volumen hacia arriba para comprobar si el volumen del monitor se vuelve más ruidoso. (Consulte la Figura 1).

   

   (Figura 1: Ícono de volumen)

3. Si el audio permanece apagado o bajo, seleccione Eco Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) en el dispositivo de reproducción de Windows:

   1. Haga clic con el botón secundario en el ícono de volumen.

   2. Haga clic en Abrir configuración de sonido.

   3. Ajuste el volumen del altavoz a 100.

      

      (Figura 2: Opciones de sonido)

4. Seleccione echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) como el altavoz de salida de la aplicación conference.

   1. Abra la configuración de audio para la aplicación Conference.

   2. Ajuste el volumen del altavoz a 100.

      

      (Figura 3: Configuración de la aplicación para conferencias)

5. Desenmueve el altavoz en la pantalla de los monitores:

   1. Abra el menú.

   2. Vaya a Audio y cámara web.

   3. Vaya al altavoz.

   4. Asegúrese de que no esté silenciado y de que el volumen esté configurado en 100. (Consulte la Figura 4 solo en inglés)

      

      (Figura 4: Visualización en pantalla)

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