Le volume des haut-parleurs est faible ou désactivé sur les écrans Dell S2422HZ et S2722DZ

Haut-parleurs de l’écran sans son ou faible

Dans certaines conditions, les propriétaires d’écrans S2422HZ et S2722DZ peuvent rencontrer des problèmes audio avec les haut-parleurs de l’écran intégral:

• Aucun son n’est émis par les haut-parleurs de l’écran.
• Le son des haut-parleurs de l’écran est très faible.

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Les deux causes premières à identifier sont les suivantes:

• Le chemin audio Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) n’est pas sélectionné à partir du périphérique de lecture Windows.
• Le câble USB entre l’écran et l’ordinateur n’est pas branché.

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Procédez comme suit pour résoudre ce problème:

1. Assurez-vous que le câblage de l’écran à l’ordinateur ou à la station d’accueil est correctement branché.

   • Câble USB Type-C vers Type-C

   • Câble USB Type-A vers Type-C et câble HDMI

   • Câble USB Type-A vers Type-C et câble DisplayPort (DP)

   Remarque : Les câbles USB Type-A vers USB Type-C, HDMI et DP sont un achat en option et ne sont pas livrés avec l’écran.

2. Cliquez sur l’icône de volume dans la zone de notification de la barre des tâches Windows, puis déplacez la barre des volumes vers le haut pour vérifier si le volume de l’écran devient plus fort. (Voir Figure 1.)

   

   (Figure 1 Icône de volume)

3. Si le son reste désactivé ou faible, sélectionnez Annulation de l’écho Haut-parleur (S2422HZ ou S2722DZ) à partir du périphérique de lecture Windows:

   1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de volume.

   2. Cliquez sur Open Sound Settings ( Ouvrir les paramètres audio).

   3. Réglez le volume des haut-parleurs sur 100.

      

      (Figure 2: Options audio)

4. Sélectionnez le haut-parleur d’annulation de l’écho (S2422HZ ou S2722DZ) comme haut-parleur de sortie de votre application de conférence.

   1. Ouvrez les paramètres audio de votre application De conférence.

   2. Réglez le volume des haut-parleurs sur 100.

      

      (Figure 3: Paramètres de l’application de conférence)

5. Activez le haut-parleur dans l’affichage à l’écran des écrans:

   1. Ouvrez le menu.

   2. Accédez à Audio et webcam.

   3. Accédez au haut-parleur.

   4. Assurez-vous qu’il n’est pas mis en sourdine et que le volume est défini sur 100. (Voir Figure 4 en anglais uniquement)

      

      (Figure 4: Affichage à l’écran)

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