Dell S2422HZおよびS2722DZモニターでスピーカーのボリュームが低い、またはオフになっている

モニター スピーカーから音が出ない、または音が聞こえない

特定の条件下で、S2422HZおよびS2722DZモニターの所有者が内蔵モニター スピーカーでオーディオの問題が発生することがあります。

• モニタのスピーカから音が聞こえない。
• モニター スピーカーから聞こえるオーディオが非常に低くなっています。

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識別する2つの根本原因は次のとおりです。

• Echo Canceling Speakerphone(S2422HZまたはS2722DZ)オーディオ パスがWindows再生デバイスから選択されていません。
• モニターとコンピューターの間のUSBケーブルが接続されていません。

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この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. モニターからコンピューターへのケーブル接続、またはドッキング ステーションが正しく接続されていることを確認します。

   • USB Type-C - Type-Cケーブル

   • USB Type-A - Type-Cケーブル、およびHDMIケーブル

   • USB Type-A - Type-Cケーブル、およびDisplayPort(DP)ケーブル

   メモ: USB Type-A - USB Type-C、HDMI、DPケーブルはオプションで購入でき、モニターには同梱されていません。

2. Windowsタスク バーの通知領域で ボリューム アイコン をクリックし、ボリューム バーを上に移動して、モニターのボリュームが大きくなるかどうかを確認します。(図1を参照)。

   

   (図1 :ボリューム アイコン)

3. オーディオがオフまたは低のままの場合は、Windows再生デバイスから[ Echo Canceling Speakerphone (S2422HZまたはS2722DZ) ]を選択します。

   1. ボリューム アイコンを右クリックします。

   2. 「Open Sound Settings(サウンド設定を開く)」 をクリックします。

   3. スピーカーのボリュームを 100に調整します。

      

      (図2 :サウンド オプション)

4. 会議アプリケーションの出力 スピーカーとして、Echo Canceling Speakerphone(S2422HZまたはS2722DZ) を選択します。

   1. 会議アプリケーションの オーディオ設定 を開きます。

   2. スピーカーのボリュームを 100に調整します。

      

      (図3 :会議アプリケーションの設定)

5. モニターのオンスクリーン ディスプレイでスピーカーのミュートを解除します。

   1. メニューを開きます。

   2. オーディオとWebカメラに移動します。

   3. スピーカーに移動します。

   4. ミュートされていないことを確認し、ボリュームが100に設定されていることを確認します。(図4:英語のみ参照)

      

      (図4 :オンスクリーン ディスプレイ)

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