O volume do alto-falante está baixo ou desligado nos monitores Dell S2422HZ e S2722DZ

Não ou som baixo dos alto-falantes do monitor

Em determinadas condições, os proprietários dos monitores S2422HZ e S2722DZ podem apresentar problemas de áudio com os alto-falantes integrais do monitor:

• Não há áudio nos alto-falantes do monitor.
• O áudio ouvido dos alto-falantes do monitor é muito baixo.

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As duas causas raiz para identificar são:

• O caminho de áudio Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) não está selecionado no dispositivo de reprodução do Windows.
• O cabo USB entre o monitor e o computador não está conectado.

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Use as seguintes etapas para resolver esse problema:

1. Certifique-se de que o cabeamento do monitor ao computador ou à dock station esteja conectado corretamente.

   • Cabo USB Type-C para Type-C

   • Cabo USB Type-A para Type-C e um cabo HDMI

   • Cabo USB Type-A para Type-C e um cabo DisplayPort (DP)

   NOTA: Os cabos USB Type-A para USB Type-C, HDMI e DP são uma compra opcional e não são fornecidos com o monitor.

2. Clique no ícone de volume na área de notificação da barra de tarefas do Windows e mova a barra de volume para cima para verificar se o volume do monitor fica mais alto. (Consulte a Figura 1.)

   

   (Figura 1: ícone de volume)

3. Se o áudio permanecer desligado ou baixo, selecione Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) no dispositivo de reprodução do Windows:

   1. Clique com o botão direito do mouse no ícone volume.

   2. Clique em Open Sound Settings ( Abrir configurações de som).

   3. Ajuste o volume do alto-falante para 100.

      

      (Figura 2 Opções de som)

4. Selecione Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) como o alto-falante de saída do aplicativo de conferência.

   1. Abra as configurações de áudio para seu aplicativo de conferência.

   2. Ajuste o volume do alto-falante para 100.

      

      (Figura 3: configurações do aplicativo de conferência)

5. Remova o alto-falante da tela dos monitores:

   1. Abra o menu.

   2. Navegue até Áudio e webcam.

   3. Acesse o alto-falante.

   4. Certifique-se de que ele não esteja mudo e que o volume esteja definido como 100. (Consulte a Figura 4 apenas em inglês)

      

      (Figura 4: exibição na tela)

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