Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191535

Högtalarvolymen är låg eller avstängd på skärmarna Dell S2422HZ och S2722DZ

Summary: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett högtalarproblem på skärmarna Dell S2422HZ och S2722DZ. Ljudet är lågt eller hörs inte alls.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Inget eller lågt ljud från bildskärmshögtalare

 

Under vissa förhållanden kan det uppstå ljudproblem på skärmarna S2422HZ och S2722DZ för de inbyggda bildskärmshögtalarna:

  • Det hörs inget ljud från bildskärmshögtalarna.
  • Ljudet som hörs från skärmhögtalarna är mycket lågt.


Överst på sidan

 

Cause

De två grundorsakerna att identifiera är:

  • Ljudsökvägen Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ) väljs inte från Windows-uppspelningsenheten.
  • USB-kabeln mellan skärmen och datorn är inte ansluten.


Överst på sidan

 

Resolution

Gör så här för att lösa problemet:

  1. Se till att kablarna från bildskärmen till datorn eller dockningsstationen är korrekt anslutna.

    • USB Type-C till Type-C-kabel

    • USB Type-A till Type-C-kabel och en HDMI-kabel

    • USB Type-A till Type-C-kabel och en DisplayPort-kabel (DP)

    OBS! USB Type-A till USB Type-C-, HDMI- och DP-kablar är ett tillval och levereras inte med skärmen.

  2. Klicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows aktivitetsfält och flytta volymfältet uppåt för att kontrollera om bildskärmens volym låter högre. (Se bild 1.)

    Volymikon

    (Bild1: Volymikon)

  3. Om ljudet fortfarande är av eller är lågt väljer du Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ) från Windows uppspelningsenhet:

    1. Högerklicka på volymikonen.

    2. Klicka på Öppna ljudinställningar.

    3. Justera högtalarvolymen till 100.

      Ljudinställningar i Windows

      (Bild2 Ljudalternativ)

  4. Välj högtalartelefonen Echo Canceling (S2422HZ eller S2722DZ) som utgångshögtalare från konferensprogrammet.

    1. Öppna ljudinställningarna för konferensprogrammet.

    2. Justera högtalarvolymen till 100.

      Inställningar för konferensljud

      (Bild3 Inställningar för konferensprogram)

  5. Slå på högtalaren på bildskärmens skärm:

    1. Öppna menyn.

    2. Bläddra till Ljud och webbkamera.

    3. Gå till högtalaren.

    4. Kontrollera att ljudet inte är avstängt och att volymen är inställd på 100. (Se bild 4 på engelska)

      OSD-högtalarinställningar

      (Bild4: On-Screen Display)

OBS! Om du bara har HDMI- eller DP-kabeln ansluten från skärmen till datorn. Endast en högtalare, antingen S2422HZ eller S2722DZ, visas. Mikrofonen och den ekoreducerande högtalartelefonen stöds inte i det här valet. Det här valet är endast lämpligt för ljuduppspelning. Välj ljudsökvägen echo canceling högtalartelefon (S2422HZ eller S2722DZ).
 
OBS! Skärmen S2422HZ och S2722DZ levereras med en USB-C till USB-C-kabel. Om datorn inte har en USB-C-port måste du köpa en USB-A till USB-C-kabel separat. Webbkameran och mikrofonen fungerar endast när en USB-kabel är ansluten från datorn till skärmen. Ljud stöds via USB Type-C till USB Type-C-, HDMI- eller DisplayPort-kabel.
 


Överst på sidan

 

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

26 Oct 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top