Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191590

Mikrofonen virker ikke, ikke registreret eller lav lydstyrke på S2422HZ- og S2722DZ-skærme

Summary: Denne artikel beskriver et problem, der påvirker S2422HZ- og S2722DZ-skærme, hvor mikrofonen ikke fungerer, ikke registreres eller har lav lydstyrke.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 Skærmene S2422HZ og S2722DZ kan opleve et problem med USB-C-mikrofoner. Symptomer omfatter:
  • Mikrofonen virker ikke.
  • Computeren registrerer ikke mikrofonen.
  • Mikrofonen optager lav lydstyrke.

Cause

Der er to potentielle årsager, der er baseret på det registrerede symptom:
  • USB-kablet (USB-C til USB-C) er ikke tilsluttet.
  • Lydstien "Echo Cancelling SpeakerPhone (S2422HZ eller S2722DZ)" er ikke valgt.

Resolution

Følg disse trin for at løse disse problemer:

  1. Slut computeren til skærmen ved hjælp af et USB-C til USB-C-kabel eller et *HDMI/DP + USB-A til USB-C-kabel.
    Bemærk: USB-A til USB-C/HDMI/DP-kabel er valgfrit køb (sendes ikke i kassen).
  2. Klik på knappen Start i Windows , eller søg efter ikonet, og skriv Lydindstillinger.

    Lydindstillinger

  3. Indstil input- og output-enheden til "Echo Cancelling Speakerphone".

    Dialogboksen Vælg mikrofonkonfigurationDialogboksen Windows-afspilning

  4. Klik på Enhedsegenskaber under mikrofon, og indstil mikrofonens lydstyrke til 100.

    Enhedsegenskaber under mikrofon

    Lydstyrkeindstilling i Enhedsegenskaber
  5. Aktivér og tilslet mikrofonen i skærmens OSD-menu: Lyd og webcam → mikrofon → Slå mikrofonen til/fra.

    Dialogboksen Slå lyden til/fra

 

Bemærk: *Hvis der kun er tilsluttet et HDMI/DP-kabel fra skærmen til den personlige computer, vises kun én højttaler "DELL S2422HZ eller DELL S2722DZ". Mikrofonen og ekko-annuller højttalertelefon understøttes ikke i dette valg. Dette valg er kun til lydafspilning. Det anbefales at vælge lydstien "Echo Cancelling SpeakerPhone (S2422HZ eller S272DZ)".
 
Bemærk: S2422HZ/S2722DZ leveres kun med USB-C til USB-C-kabel. Hvis brugerens computer ikke har en USB-C-port, skal brugeren købe et USB-A til USB-C-kabel separat. Webkameraet og mikrofonen fungerer kun, når der er tilsluttet et USB-C til USB-C-kabel eller USB-A til USB-C fra computeren til skærmen. Lyd understøttes ved hjælp af et USB-C til USB C-/HDMI/DP-kabel.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top