Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191590

Microfoon werkt niet, niet gedetecteerd of laag volume op S2422HZ, S2722DZ monitoren

Summary: Dit artikel beschrijft een probleem dat van invloed is op S2422HZ en S2722DZ monitoren waarbij de microfoon niet werkt, niet wordt gedetecteerd of een laag volume heeft.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 S2422HZ en S2722DZ monitoren kunnen een probleem ondervinden met USB-C-microfoons. De symptomen zijn onder meer:
  • Microfoon werkt niet.
  • De computer detecteert de microfoon niet.
  • Microfoon legt laag geluidsvolume vast.

Cause

Er zijn twee mogelijke oorzaken die zijn gebaseerd op het aangetroffen symptoom:
  • De USB-kabel (USB-C naar USB-C) is niet aangesloten.
  • Het audiopad "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ)" is niet geselecteerd.

Resolution

Volg deze stappen om deze problemen op te lossen:

  1. Sluit de computer aan op de monitor met behulp van een USB-C naar USB-C-kabel of *HDMI/DP + USB-A naar USB-C-kabel.
    Opmerking: USB-A naar USB-C/HDMI/DP-kabel is een optionele aankoop (deze wordt niet meegeleverd in de doos).
  2. Klik op de Knop Start van Windows of zoekpictogram en typ Geluidsinstellingen.

    Geluidsinstellingen

  3. Stel het invoer- en uitvoerapparaat in op "Echo Cancelling Speakerphone".

    Het dialoogvenster Microfoonconfiguratie selecterenDialoogvenster Windows afspelen

  4. Klik op Apparaateigenschappen onder microfoon en stel het microfoonvolume in op 100.

    Apparaateigenschappen onder Microfoon

    Volume-instelling in Apparaateigenschappen
  5. Schakel de microfoon in en uit in het OSD-menu van de monitor: Audio en webcam → microfoon → dempen ongedaan maken.

    Dialoogvenster Dempen/Dempen opheffen

 

Opmerking: *Als alleen een HDMI/DP-kabel is aangesloten van de monitor op de personal computer, wordt slechts één luidspreker "DELL S2422HZ of DELL S2722DZ" weergegeven. De microfoon en de luidsprekertelefoon voor Echo Cancelling worden niet ondersteund in deze selectie. Deze selectie is alleen voor het afspelen van audio. Het wordt aanbevolen om het audiopad "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ)" te selecteren.
 
Opmerking: S2422HZ/S2722DZ wordt alleen geleverd met USB-C naar USB-C-kabel. Als de computer van de gebruiker geen USB-C-poort heeft, moet de gebruiker een USB-A naar USB-C-kabel apart aanschaffen. De webcam en microfoon werken alleen wanneer een USB-C naar USB-C-kabel of USB-A naar USB-C is aangesloten van de computer op de monitor. Audio wordt ondersteund met usb-C naar USB C/HDMI/DP-kabel.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top