Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191590

Mikrofonen fungerer ikke, blir ikke oppdaget eller lavt volum på S2422HZ- og S2722DZ-skjermer

Summary: Denne artikkelen beskriver et problem som berører S2422HZ- og S2722DZ-skjermer der mikrofonen ikke fungerer, ikke oppdages eller har lavt volum.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 S2422HZ- og S2722DZ-skjermer kan oppleve et problem med USB-C-mikrofoner. Symptomene inkluderer følgende:
  • Mikrofonen fungerer ikke.
  • Datamaskinen registrerer ikke mikrofonen.
  • Mikrofonen fanger opp lavt lydvolum.

Cause

Det finnes to mulige årsaker som er basert på symptomet som oppstår:
  • USB-kabelen (USB-C til USB-C) er ikke koblet til.
  • Lydbanen «Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ or S2722DZ)» (Ekkodempende høyttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ) er ikke valgt.

Resolution

Følg disse trinnene for å løse disse problemene:

  1. Koble datamaskinen til skjermen ved hjelp av en USB-C til USB-C-kabel, eller *HDMI/DP+ USB-A til USB-C-kabel.
    Merk: USB-A-til-USB-C-/HDMI-/DP-kabelen er et valgfritt kjøp (den leveres ikke i esken).
  2. Klikk på Start-knappen i Windows eller søkeikonet, og skriv inn Lydinnstillinger.

    Lydinnstillinger

  3. Sett inngangs- og utgangsenheten til "Echo Cancelling Speakerphone" (Ekkoavbryterhøyttalertelefon).

    Velg dialogboksen MikrofonkonfigurasjonDialogboks for Windows-avspilling

  4. Klikk på Device Properties (Enhetsegenskaper ) under mikrofonen, og sett mikrofonvolumet til 100.

    Enhetsegenskaper under Mikrofon

    Voluminnstilling i Enhetsegenskaper
  5. Aktivere og oppheve demping av mikrofonen i skjermens OSD-meny: Lyd- og webkamera → mikrofon → oppheve demping.

    Dialogboks for demping/demping

 

Merk: *Hvis bare en HDMI-/DP-kabel er koblet fra skjermen til den personlige datamaskinen, vises bare én av høyttalerne DELL S2422HZ eller DELL S2722DZ. Mikrofon- og ekkodempende høyttalertelefon støttes ikke i dette valget. Dette valget gjelder bare for lydavspilling. Det anbefales å velge lydbanen «Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ or S2722DZ)».
 
Merk: S2422HZ/S2722DZ leveres bare med USB-C til USB-C-kabel. Hvis brukerens datamaskin ikke har en USB-C-port, må brukeren kjøpe en USB-A til USB-C-kabel separat. Webkameraet og mikrofonen fungerer bare når en USB-C til USB-C-kabel eller USB-A til USB-C er koblet fra datamaskinen til skjermen. Lyd støttes ved hjelp av USB-C til USB C-/HDMI-/DP-kabel.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top