Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191590

Mikrofon nie działa, nie jest wykrywany lub ma niski poziom głośności — monitory S2422HZ i S2722DZ

Summary: W tym artykule opisano problem dotyczący monitorów S2422HZ i S2722DZ, w których mikrofon nie działa, nie jest wykrywany lub ma niski poziom głośności.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 Monitory S2422HZ i S2722DZ mogą stwarzać problem z mikrofonami USB-C. Występują następujące objawy:
  • Mikrofon nie działa.
  • Komputer nie wykrywa mikrofonu.
  • Niski poziom głośności mikrofonu.

Cause

Istnieją dwie potencjalne przyczyny zaobserwowanego problemu:
  • Kabel USB (USB-C – USB-C) nie jest podłączony.
  • Ścieżka audio „Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ/S2722DZ)” nie jest zaznaczona.

Resolution

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problemy:

  1. Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla USB-C lub HDMI/DP* + USB-A – USB-C.
    Uwaga: kabel USB-A – USB-C/HDMI/DP jest opcjonalnym zakupem (nie jest częścią dostarczonego zestawu).
  2. Kliknij przycisk Start systemu Windows lub ikonę wyszukiwania i wpisz Ustawienia dźwięku.

    Ustawienia dźwięku

  3. Ustaw urządzenie wejściowe i wyjściowe na Echo Cancelling Speakerphone.

    Wybierz okno dialogowe Konfiguracja mikrofonuOkno dialogowe Odtwarzanie systemu Windows

  4. Kliknij opcję Właściwości urządzenia w sekcji dotyczącej mikrofonu i ustaw głośność mikrofonu na 100.

    Właściwości urządzenia w sekcji Mikrofon

    Ustawienie głośności we Właściwościach urządzenia
  5. Włącz i wyłącz wyciszenie mikrofonu w menu ekranowym monitora: Dźwięk i kamera internetowa → Mikrofon → Wyłącz wyciszenie.

    Okno dialogowe Wycisz / Wyłącz wyciszenie

 

Uwaga: * jeśli tylko kabel HDMI/DP łączy monitor z komputerem osobistym, wyświetlany jest tylko jeden głośnik „DELL S2422HZ lub DELL S2722DZ”. Mikrofon i urządzenie Echo Cancelling Speakerphone nie są obsługiwane w tej konfiguracji. Taka konfiguracja jest przeznaczona tylko do odtwarzania dźwięku. Zaleca się wybranie ścieżki audio „Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ/S2722DZ)”.
 
Uwaga: monitor S2422HZ/S2722DZ jest dostarczany wyłącznie z kablem USB-C. Jeśli komputer użytkownika nie ma portu USB-C, użytkownik musi zakupić oddzielnie kabel USB-A – USB-C. Kamera internetowa i mikrofon działają tylko wtedy, gdy komputer jest połączony z monitorem za pomocą kabla USB-C lub USB-A – USB-C. Dźwięk jest przesyłany za pomocą kabla USB-C – USB-C/HDMI/DP.

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top