Перед видаленням програмного забезпечення важливо розшифрувати захищені зовнішні носії інформації, якими керує Dell Data Security (раніше Dell Data Protection).
Продукти, на які впливають:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Enterprise для Mac
- Dell Encryption Personal
- Зовнішні носії Dell Encryption
- Захист даних Dell | Корпоративне видання
- Захист даних Dell | Enterprise Edition для Mac
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання
Впливає на такі версії:
Операційні системи, яких це стосується:
Натисніть Централізовано керований або Локально керований , щоб виконати відповідні дії.
Централізоване управління
Виберіть відповідну версію сервера Dell Data Security (раніше Dell Data Protection), щоб виконати кроки з розшифрування захищених зовнішніх носіїв. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Як визначити Dell Encryption Enterprise або Особиста версія Dell Encryption.
Щоб розшифрувати пристрій:
- У веб-браузері перейдіть на консоль адміністрування Dell Data Security за адресою https://servername.company.com:8443/webui.
Примітка:
- Приклад, servername.company.com, може відрізнятися від DNS сервера у вашому середовищі.
- Порт 8443 може відрізнятися від порту консолі адміністрування у вашому середовищі.
- Увійдіть на консоль адміністрування Dell Data Security.
![Ввійти](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_1.jpeg)
- У разі розшифровки захищеного зовнішнього носія з:
- Кінцева точка Windows, перейдіть до кроку 4.
- Кінцева точка Mac, перейдіть до кроку 8.
- В області меню ліворуч розгорніть вкладку Населення та виберіть пункт Користувачі.
![Користувачів](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_2.jpeg)
- Клацніть ім'я користувача користувача, який має розшифрувати пристрій.
- Виберіть пункт Шифрування Windows Media.
![Шифрування Windows Media](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_3.jpeg)
- Установіть для параметра Windows Media Encryption значення Вимкнуто , а потім натисніть кнопку Зберегти. Перейдіть до кроку 13.
![Засіб Windows Media Encryption вимкнено](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_4.jpeg)
Примітка: Якщо захищений зовнішній носій потрапив до білого списку, його також потрібно вилучити з політики білого списку пристроїв EMS.
- В області меню ліворуч розгорніть вкладку Населення та виберіть пункт Кінцеві точки.
![Кінцеві точки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_5.jpeg)
- Клацніть кінцеву точку, щоб розшифрувати.
- Натисніть Політики безпеки.
![Політики безпеки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_6.jpeg)
- Клацніть «Mac Media Encryption».
![Шифрування мультимедіа на комп'ютері Mac](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_7.jpeg)
- Перемкніть Mac Media Encryption на Off (Вимкнено ), а потім натисніть кнопку Зберегти.
![Шифрування медіафайлів на комп'ютері Mac вимкнено](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_8.jpeg)
Примітка: Якщо захищений зовнішній носій потрапив до білого списку, його також потрібно вилучити з політики білого списку пристроїв EMS.
- Зафіксуйте зміну політики.
- На кінцевій точці перевірте наявність оновлень правил.
- Отримавши оновлення політики, вставте захищений зовнішній носій і зачекайте, доки розшифровка завершиться.
Щоб розшифрувати пристрій:
- У провіднику Windows перейдіть до C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ і двічі клацніть Credant.Console.exe.
![Credant.Console.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_9.jpeg)
- Надішліть облікові дані, щоб увійти в консоль адміністрування.
![Надішліть облікові дані](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_10.jpeg)
- У разі розшифровки захищеного зовнішнього носія з:
- Кінцева точка Windows, перейдіть до кроку 4.
- Mac Endpoint, перейдіть до кроку 8.
- В області меню ліворуч виберіть пункт Користувачі.
![Користувачів](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_11.jpeg)
- Знайдіть користувача, який має розшифрувати пристрій, і натисніть піктограму Політики .
![Політики](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_12.jpeg)
- Натисніть Знімний носій.
![Знімний накопичувач](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_13.jpeg)
- Перемкніть параметр EMS Encrypt External Media на false і натисніть кнопку Зберегти. Перейдіть до кроку 12.
![EMS Encrypt External Media False](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_14.jpeg)
Примітка: Якщо захищений зовнішній носій потрапив до білого списку, його також потрібно вилучити з політики білого списку пристроїв EMS.
- На панелі меню ліворуч виберіть пункт Кінцеві точки.
![Кінцеві точки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_15.jpeg)
- Знайдіть кінцеву точку, яку потрібно розшифрувати, а потім клацніть піктограму «Подробиці ».
![Деталі](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_16.jpeg)
- Натисніть Політики безпеки.
![Політики безпеки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_17.jpeg)
- З політик безпеки:
- Установіть для категорії «Політика» значення «Шифрування Mac».
- Натисніть, щоб розгорнути розділ «Знімний носій».
- У стовпці «Локальне значення» для політики шифрування зовнішніх носіїв EMS установіть значення false.
- Натисніть Зберегти.
![EMS Encrypt External Media False](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_18.jpeg)
Примітка: Якщо захищений зовнішній носій потрапив до білого списку, його також потрібно вилучити з політики білого списку пристроїв EMS.
- Зафіксуйте зміну політики.
- На кінцевій точці перевірте наявність оновлень правил.
- Отримавши оновлення політики, вставте захищений зовнішній носій і зачекайте, доки розшифровка завершиться.
Локальне управління
Виберіть відповідну версію Dell Encryption Personal (раніше Dell Data Protection Personal Edition), щоб виконати кроки з розшифровки захищених зовнішніх носіїв. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Як визначити Dell Encryption Enterprise або Особиста версія Dell Encryption.
Щоб розшифрувати пристрій:
- Увійдіть на комп'ютер з ОС Windows.
- У системному треї Windows клацніть правою кнопкою миші піктограму Dell Encryption і виберіть Open Dell Encryption.
![Відкрийте Dell Encryption](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_19.jpeg)
- Натисніть Додатково в нижньому правому куті.
![Передовий](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_20.jpeg)
- Натисніть Налаштувати параметри.
![Налаштуйте параметри](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_21.jpeg)
- Введіть пароль адміністратора шифрування та натисніть кнопку ОК.
![Пароль адміністратора шифрування](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_22.jpeg)
- У вікні Налаштувати інтерфейс користувача (UI):
- Натисніть, щоб розгорнути розділ «Знімний носій».
- У стовпці Настроювання для політики шифрування зовнішніх носіїв EMS установіть значення False.
- Натисніть Зберегти.
- Натисніть Назад, щоб налаштувати.
![EMS Encrypt External Media False](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_23.jpeg)
Примітка: Якщо захищений зовнішній носій потрапив до білого списку, його також потрібно вилучити з політики білого списку пристроїв EMS.
- У нижньому правому куті натисніть Домашня сторінка.
![Дім](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_24.jpeg)
- Виконайте резервне копіювання ключів шифрування.
![Ключі шифрування](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_25.jpeg)
- Вставте захищений зовнішній носій і дочекайтеся завершення розшифровки.
Щоб розшифрувати пристрій:
- Увійдіть на комп'ютер з ОС Windows.
- У системному треї Windows клацніть правою кнопкою миші Dell Data Protection | Шифрування , а потім виберіть Відкрити захист даних Dell | Шифрування.
![Відкрите шифрування захисту даних Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_26.jpeg)
- Натисніть додатково в нижньому правому куті.
![Передовий](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_27.jpeg)
- Натисніть Налаштувати параметри.
![Налаштуйте параметри](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_28.jpeg)
- Введіть пароль адміністратора шифрування та натисніть кнопку ОК.
![Пароль адміністратора шифрування](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_29.jpeg)
- У вікні Налаштувати інтерфейс користувача (UI):
- Натисніть, щоб розгорнути розділ «Знімний носій».
- У стовпці Настроювання для політики шифрування зовнішніх носіїв EMS установіть значення False.
- Натисніть Зберегти.
- Натисніть назад, щоб налаштувати.
![EMS Encrypt External Media False](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_30.jpeg)
Примітка: Якщо захищений зовнішній носій потрапив до білого списку, його також потрібно вилучити з політики білого списку пристроїв EMS.
- У нижньому правому куті натисніть значок екрана.
![Дім](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_31.jpeg)
- Виконайте резервне копіювання ключів шифрування.
![Ключі шифрування](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000sm8AQAQ/ka06P000000sm8AQAQ_uk_32.jpeg)
- Вставте захищений зовнішній носій і дочекайтеся завершення розшифровки.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.