使用顯示器自我測試
顯示器提供自我測試功能,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
- 關閉電腦和顯示器。
- 從顯示器背面拔下影像纜線。為確保進行適當的自我測試作業,請從電腦背面卸下所有數位 (白色 DVI 連接器) 和類比 (藍色 VGA 連接器) 纜線。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號,但運作正常,螢幕上會出現浮動對話方塊。
- 如果視訊纜線中斷連線或損壞,在進行正常的系統作業時,也會出現這個方塊。如果顯示器處於此狀態,則會在 5 分鐘後進入省電模式。
- 關閉顯示器,並重新連接影像纜線;然後同時開啟電腦和顯示器。如果使用先前的程式後,顯示器螢幕仍為空白,請檢查影像控制器和電腦,因為顯示器運作正常。
如果使用先前的程式後,顯示器螢幕仍為空白,請檢查影像控制器和電腦,因為顯示器運作正常。
注意:自我測試功能檢查不適用於 S-Video、複合和元件視訊模式。
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使用內建診斷程式
顯示器內建診斷工具,可協助您判斷顯示器的問題是否與顯示器、電腦或顯示配接器相關問題。
注意:只有在拔下影像纜線且顯示器處於自我測試模式時,您才能執行內建診斷程式。
若要執行內建診斷:
您的顯示器具有內建診斷工具,可協助您判斷螢幕異常是顯示器或電腦和顯示配接器的固有問題。若要執行內建診斷:
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。隨後顯示器會進入自我測試模式。
- 同時按住按鈕 1 和按鈕 4 2 秒。應會出現灰色畫面。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次按下前面板上的按鈕 4。螢幕顏色應變更為紅色。
- 檢查螢幕是否有異常。
- 重複步驟 5 和 6 以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
- 出現白色畫面時,代表測試已經完成。若要結束,請再次按下按鈕 4。如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡和電腦。
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常見的監視器問題
常見徵兆 |
您遭遇的狀況 |
可能的解決方案 |
未關閉視訊/電源 LED |
無圖片 |
- 確定連接顯示器和電腦的影像纜線已正確
連接並固定。
- 請確認電源插座是否已使用任何其他電氣設備正常運作。
- 確定已完全按下電源按鈕。
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未開啟視訊/電源 LED |
無圖片或無亮度 |
- 使用 On-Screen Display (OSD) 功能表提高亮度與對比。
- 執行監視器自我測試檢查。
- 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
- 執行內建診斷工具。
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焦點不良 |
圖片呈現模糊或鏡像 |
- 使用螢幕顯示器 (OSD) 功能表執行自動調整。
- 使用 OSD 調整相位和圖元頻率控制。
- 避免使用任何影像延伸纜線。
- 使用 OSD 將顯示器重設為原廠設定。
- 將影像解析度變更為正確的畫面寬高比 (16:9)。
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影片晃動/抖動 |
圖片呈波浪形或細微移動 |
- 使用螢幕顯示器 (OSD) 功能表執行自動調整。
- 使用 OSD 調整相位和圖元頻率控制。
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 檢查環境因素。
- 重新放置顯示器,然後在另一個房間試用。
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遺失像素 |
LCD 畫面有斑點 |
- 關閉顯示器並重新開啟。
- 請注意,永久熄滅圖元是一種自然瑕疵,所有 LCD 技術都可能發生。
- 如需 Dell 顯示器品質和圖元原則的詳細資訊,請前往 本文。
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像素滯留 |
LCD 螢幕有亮點 |
- 關閉顯示器並重新開啟。
- 請注意,永久卡在圖元上,是所有 LCD 技術都可能發生的自然缺陷。
- 如需 Dell 顯示器品質和圖元原則的詳細資訊,請前往 本文。
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亮度問題 |
圖片太暗或太亮 |
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 使用螢幕顯示器 (OSD) 功能表自動調整。
- 使用 OSD 調整亮度與對比控制。
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幾何扭曲 |
螢幕未正確置中 |
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水平/垂直線條 |
螢幕有一條或多行 |
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同步問題 |
螢幕被擠壓或看起來撕裂 |
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 使用螢幕顯示器 (OSD) 功能表自動調整。
- 使用 OSD 調整相位和圖元頻率控制。
- 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
- 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
- 以安全模式將電腦重新開機。
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安全相關問題 |
可見的冒煙或火花跡象 |
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間歇問題 |
顯示器間歇性故障 |
- 確定將顯示器連接至電腦的影像纜線已正確連接。
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 執行監視器自我測試功能,以判斷間歇性問題是否在自我測試模式中發生。
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缺少顏色 |
圖片遺失一種色彩 |
- 執行自我測試功能檢查。
- 確定將顯示器連接至電腦的影像纜線已正確連接。
- 檢查影像連接器上是否有彎曲或損壞的插腳。
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顏色錯誤 |
圖片顏色不正確 |
- 視應用程式而定,將 OSD 色彩設定中的色彩設定模式變更為圖形或影像。
- 在「色彩設定 OSD」中嘗試不同的色彩預設設定。如果色彩管理已關閉,請在「色彩設定 OSD」中調整 R/G/B 值。
- 在進階設定 OSD 中,將輸入顏色格式變更為 PC RGB 或 YPbPr。
- 執行內建診斷工具。
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從畫面上左側的靜態影像保留影像 |
畫面上會顯示靜態影像的鏡像陰影 |
- 使用電源管理設定,在未使用時隨時關閉顯示器。
- 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
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產品特定問題
特定症狀 |
您遭遇的狀況 |
可能的解決方案 |
螢幕影像太小 |
影像以螢幕為中心,但未填滿檢視區域 |
- 在「映射設定 On-Screen Display (OSD)」選單中檢查縮放配給設定。
- 將顯示器重設為原廠設定。
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無法使用前面板上的按鈕調整顯示器 |
螢幕上不會出現 OSD 功能表 |
- 關閉顯示器,拔下電源線,將其重新插入,然後開啟顯示器。
- 檢查 OSD 功能表是否已鎖定。如果是,請按住電源按鈕上方的按鈕 10 秒以將其解鎖。
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按下使用者控制項時沒有輸入訊號 |
沒有圖片,LED 亮起藍色 |
- 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的按鍵,確保電腦未處於省電模式。
- 檢查影像纜線是否已正確插入。如有必要,請重新插入影像纜線。
- 重設電腦或影片播放器。
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圖片沒有填滿整個畫面 |
圖片未填滿螢幕高度或寬度 |
- 如果現正播放 DVD,請檢查規格,因為有些 DVD 只會在全螢幕模式下播放。
- 執行內建診斷工具。
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注意:使用 DVI-D 時,將無法使用自動調整功能。
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Sound Bar 問題
問題 |
使用者體驗 |
可能的解決方案 |
SoundBar 從 AC 變壓器抽出電源的系統無音效 |
SoundBar 無法供電 - 電源指示燈熄滅 |
- 將 SoundBar 上的電源/音量旋鈕順時針轉至中間位置,然後檢查 SoundBar 正面的電源指示燈 (藍色 LED) 是否亮起。
- 確認 SoundBar 的電源線已插入變壓器。
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無音效 |
Sound Bar 有電源 - 電源指示燈亮起 |
- 將音訊訊號線輸入纜線插入電腦的音訊輸出插孔。
- 將所有 Windows 磁片區控制設定為最大
- 在電腦上播放一些音訊內容 (例如,音訊 CD 或 MP3)。
- 將 SoundBar 上的電源/音量旋鈕順時針轉至較高的音量設定。
- 清潔並重新插上音訊訊號線輸入插頭。
- 使用其他音訊來源 (即可攜式 CD 播放機) 測試 SoundBar。
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音效有雜訊 |
電腦的音效卡會作為音訊來源使用 |
- 清除 SoundBar 與使用者之間的任何障礙物。
- 確認音訊訊號線輸入插頭已完全插入音效卡插孔。
- 將所有 Windows 音量控制設定為其中點。
- 降低音訊應用程式的音量。
- 將 SoundBar 上的電源/音量旋鈕逆時針轉至較低的音量設定。
- 清潔並重新插上音訊訊號線輸入插頭。
- 故障診斷電腦的音效卡。
- 使用其他音訊來源 (即可擕式 CD 播放機、MP3 播放機) 測試 SoundBar。
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使用其他音訊來源 |
- 清除 SoundBar 與使用者之間的任何障礙物。
- 確認音訊訊號線輸入插頭已完全插入音訊來源的插孔。
- 降低音訊來源的音量。
- 將 SoundBar 上的電源/音量旋鈕逆時針轉至較低的音量設定。
- 清潔並重新插上音訊訊號線輸入插頭。
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不平衡的音效輸出 |
SoundBar 只有一側的音效 |
- 清除 SoundBar 與使用者之間的任何障礙物。
- 確認音訊訊號線輸入插頭已完全插入音效卡或音訊來源的插孔。
- 將所有 Windows 音訊平衡控制 (L-R) 設定為其中點。
- 清潔並重新插上音訊訊號線輸入插頭。
- 故障診斷電腦的音效卡。
- 使用其他音訊來源 (即可擕式 CD 播放機、MP3 播放機) 測試 SoundBar。
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低音量 |
音量過低 |
- 清除 SoundBar 與使用者之間的任何障礙物。
- 將 SoundBar 上的電源/音量旋鈕順時針轉至最大音量設定。
- 將所有 Windows 音量控制設定為其最大值。
- 提高音訊應用程式的音量。
- 使用其他音訊來源 (即可擕式 CD 播放機、MP3 播放機) 測試 SoundBar。
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