Dell Command Integration Suite for System Center non riesce a importare i pacchetti di driver per Windows 11

Prodotti interessati:

• Dell Command | Integration Suite per System Center

Un cliente può chiamare e segnalare che non è possibile importare i pacchetti di driver di Windows 11 utilizzando Dell Command | Integration Suite per l'applicazione System Center.

Segnalano che "Not a Dell Command | System Driver Library".

Questo problema è attribuito a un problema con il Dell Update Package Framework utilizzato con il pacchetto di driver. Il framework dei pacchetti presentava un problema con la decompressione del pacchetto driver.

Questo problema è stato risolto per i pacchetti di driver Windows 11 dei prodotti interessati.

Il problema si risolve scaricando manualmente l'ultimo pacchetto di driver di Windows 11 per il computer. Per scaricare e installare l'ultimo pacchetto di driver di Windows 11, attenersi alla seguente procedura:

1. Sfoglia per https://www.dell.com/support/drivers
2. Identificare il computer Dell.
   1. Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell SupportAssist, attenersi alle istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (in precedenza, Dell System Detect): panoramica e domande comuni (in inglese)
   2. Inserire il codice di matricola del computer e cliccare su Cerca.
   3. In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare il computer Dell dal catalogo.
3. Selezionare il sistema operativo Windows 11 installato sul computer Dell.
4. In Categoria selezionare System Management.
5. Selezionare la versione più recente di Dell Command Deploy Driver Pack o Dell Command Deploy WinPE Driver Pack.