Dell Command Integration Suite para System Center no puede importar paquetes de controladores de Windows 11

Productos afectados:

• Dell Command | Integration Suite for System Center

Un cliente puede llamar e informar que no puede importar paquetes de controladores de Windows 11 mediante Dell Command | Aplicación Integration Suite para System Center.

Informan que el informe "No es una solución Dell Command | Biblioteca de controladores del sistema" en pantalla.

Este problema se atribuye a un problema con Dell Update Package Framework utilizado con el paquete de controladores. La infraestructura del paquete tuvo un problema con la descompresión del paquete de controladores.

Este problema ahora se corrigió para los paquetes de controladores de Windows 11 de los productos afectados.

La descarga manual del paquete de controladores de Windows 11 más reciente para la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el paquete de controladores de Windows 11 más reciente, siga los pasos que se mencionan a continuación:

1. Navegue hasta https://www.dell.com/support/drivers
2. Identifique su computadora Dell.
   1. Haga clic en Descargar e instalar SupportAssist para detectar automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la aplicación Dell SupportAssist. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Dell SupportAssist (anteriormente conocida como Dell System Detect): Visión general y preguntas comunes
   2. Ingrese la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Search.
   3. O haga clic en Explorar todos los productos y seleccione la computadora Dell en el catálogo.
3. Seleccione el sistema operativo Windows 11 instalado en la computadora Dell.
4. En Categoría, seleccione Administración del sistema.
5. Seleccione el paquete de controladores de Dell Command Deploy más reciente o el paquete de controladores de WinPE de Dell Command Deploy.