Il computer Dell può surriscaldarsi a seguito di un flusso d'aria insufficiente dovuto alla presenza di polvere o detriti che ostruiscono le prese d'aria e le aperture di scarico o a causa di una ventola ostruita. Un computer surriscaldato può riavviarsi, arrestarsi o avere problemi di prestazioni in modo intermittente. Nel tempo, un calore eccessivo potrebbe danneggiare i componenti interni.
Quando il computer si surriscalda, è possibile che si riscontrino i seguenti sintomi:
La causa più comune del surriscaldamento di un computer è l'accumulo di polvere sulle ventole o sulle prese d'aria. Ridurre il calore all'interno del computer per migliorare le prestazioni del sistema ed evitare eventuali danni ai componenti interni.
Seguire la procedura riportata di seguito in sequenza per risolvere i problemi di surriscaldamento, temperatura o arresto intermittente.
Dell Technologies consiglia di assicurarsi che i driver di dispositivo e il BIOS siano aggiornati. Utilizzare l'applicazione SupportAssist per ottenere prestazioni video ottimali e per risolvere i problemi comuni relativi ai video.
Per eseguire l'applicazione SupportAssist, attenersi alla seguente procedura.
Windows
(), quindi premere il tasto q
.Durata: 00:32
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Per informazioni su come scaricare e aggiornare manualmente un driver di dispositivo, come il chipset, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell: Come scaricare e installare i driver Dell
Per ulteriori informazioni sul download e sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, vedere l'articolo della Knowledge Base Dell: Aggiornamenti del BIOS Dell
Durata: 02:06
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
È importante evitare l'accumulo di polvere nel computer e garantire una ventilazione adeguata per ridurre il calore. L'accumulo di polvere e di lanugine impedisce all'aria di circolare intorno alle alette di raffreddamento e obbliga la ventola a lavorare sotto sforzo.
Le prese d'aria bloccate possono causare gravi problemi di prestazioni a seguito della limitazione della circolazione dell'aria. Come conseguenza può verificarsi un surriscaldamento del processore, della memoria (RAM) e di altri dispositivi hardware con eventuale loro guasto. Il calore eccessivo può inoltre causare una notevole riduzione delle prestazioni, poiché la maggior parte dei processori riduce automaticamente la velocità per cercare di compensare i problemi legati al calore.
Il computer Dell può contenere una o più ventole per evitare di surriscaldare i componenti interni:
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Un semplice riavvio può risolvere molti problemi quasi immediatamente. Riavviare il computer è un modo efficace per cancellare la memoria di sistema (RAM). Garantisce che tutti i processi e i servizi in errore avviati vengano arrestati.
Il riavvio del computer chiude tutte le applicazioni e i software in esecuzione sul computer, tra cui le applicazioni in esecuzione sulla barra delle applicazioni e i servizi eseguiti in background.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Gli aggiornamenti di Windows supportano il sistema operativo Windows in molti modi. Gli aggiornamenti di Windows sono in grado di risolvere problemi specifici, fornire protezione da attacchi dannosi o anche aggiungere nuove funzionalità al sistema operativo.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli. Per determinare se il computer Dell presenta un problema hardware, si consiglia di eseguire prima un test di diagnostica dell'hardware sul computer. Dell offre sia la diagnostica integrata sia online. Il test di diagnostica hardware SupportAssist o ePSA consente di verificare se i dispositivi hardware funzionano correttamente.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Dell Power Manager consente di gestire le impostazioni del processore e della ventola di raffreddamento del sistema. È possibile gestire le prestazioni, la temperatura superficiale del computer e il rumore della ventola.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni di Dell Power Manager e istruzioni per il download e l'installazione, vedere l'articolo della Knowledge Base Dell Guida di Dell Power Manager (in inglese).
Le applicazioni Dell Optimizer e Dell Precision Optimizer ottimizzano in modo intelligente le prestazioni sui notebook Latitude e Precision supportati utilizzando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico. È possibile gestire le impostazioni del processore e della ventola di raffreddamento dei notebook per ottimizzare la temperatura superficiale e il rumore della ventola.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Seguire questi suggerimenti per migliorare l'efficienza del computer:
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Ripristino configurazione di sistema è uno strumento integrato di Windows creato per proteggere e riparare il sistema operativo. Se si verifica un problema nel computer, Ripristino configurazione di sistema deve essere utilizzato prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer.
Informazioni su Come utilizzare Ripristino configurazione di sistema in Microsoft Windows.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Nei computer Dell una piccola parte dello spazio su disco rigido è riservata alla reinstallazione del sistema operativo. Questo è il metodo più semplice di ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer Dell. Il ripristino elimina tutti i dati dell'utente dal computer, pertanto è importante eseguire il backup di tutti i file prima di avviare il processo.
Leggere l'articolo Come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.
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Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.