Dell-tietokoneen ylikuumenemis-, sammumis- tai lämpöongelmien vianmääritys

Dell Technologies suosittelee varmistamaan, että laiteohjaimet ja BIOS ovat ajan tasalla. Käytä SupportAssist-sovellusta optimaaliseen kuvan suorituskykyyn ja yleisten video-ongelmien ratkaisemiseen.

Käynnistä SupportAssist seuraavasti.

1. Pidä näppäintä () painettuna Windows ja paina q sitten näppäintä.
2. Kirjoita hakukenttään SupportAssist
3. Valitse hakutuloksista SupportAssist (sovellus)
   HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
   HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, Dell Technologies suosittelee tietokonetestin suorittamista kokonaisuudessaan.
5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset sekä ehdotetut toimenpiteet.

Lisätietoja laiteohjaimen (kuten piirisarjan) lataamisesta ja asentamisesta manuaalisesti on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen

Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

On tärkeää estää pölyn kertyminen tietokoneeseen ja varmistaa riittävä ilmastointi, jotta laitteisto ei ylikuumenisi. Pöly estää ilman virtaamisen tuulettimen lapoihin, jolloin tuuletin alkaa toimia voimakkaammin.

Ilmastointiaukkojen tukkeutuminen voi johtaa vakaviin suorituskykyongelmiin ilmankierron rajoittuessa, jolloin suoritin, RAM-muisti ja muut laitteiston osat ylikuumenevat ja seurauksena voi olla laitteistovika. Kuumuus voi myös heikentää suorituskykyä merkittävästi, sillä useimmat suorittimet hidastuvat automaattisesti kuumuudesta johtuvien ongelmien vähentämiseksi.

Dell-tietokoneessa saattaa olla yksi tuuletin tai useita sisäisten osien viilentämiseen.

• Dell-pöytätietokoneissa on useita tuulettimia: suorittimen, sisäisen tai erillisen näytönohjaimen ja virtalähteen tuuletin sekä vähintään yksi kotelon tuuletin. Katso lisätietoja Dell-tietokoneesi oppaista.
• Dellin All-in-One-pöytäkoneissa ja kannettavissa voi olla yksi tai useampi tuuletin, ja ne voivat vaihdella eri mallien välillä. Katso lisätietoja Dell-tietokoneesi oppaista .

Dell-tietokoneen ilmastointiaukkojen puhdistaminen

1. Katkaise tietokoneesta virta.
2. Irrota virtajohto.
3. Tarkista, onko tietokoneen ilmanvaihtoaukoissa pölyä tai muuta likaa.
   Ilmastointiaukot voivat sijaita eri paikoissa. Tutustu Dell-tietokoneesi oppaisiin.

4. Poista pöly ja lika tietokoneesta paineilmalla.
   HUOMIO: vain paineilman käyttö on suositeltavaa. Älä käytä pölynimuria tai puhallinta äläkä puhalla ilmaa suustasi. Pölynimurit ja puhaltimet voivat tuottaa staattista sähköä, joka voi vaurioittaa tietokoneen sisällä olevia sähkö- ja elektroniikkakomponentteja.

Huolehdi riittävästä tuuletuksesta noudattamalla näitä ohjeita

• Aseta kannettava pystyasentoon tukevalle, tasaiselle ja kovalle alustalle. Älä aseta kannettavaa tietokonetta sängylle, huovalle tai muulle pehmeälle alustalle työskentelyn ajaksi.
  HUOMIO: Kannettavan käyttäminen kankaisella alustalla tai sängyllä, sohvalla tai sylissä voi rajoittaa ilman virtausta tai estää sen kokonaan. Pitkäaikainen ilmavirran rajoittaminen voi aiheuttaa ylikuumenemista ja mahdollisia vaurioita.
• Sijoita pöytäkone muutaman sentin päähän seinästä, jotta ilmanvaihto on riittävä.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Pelkkä tietokoneen uudelleenkäynnistäminen saattaa ratkaista monet ongelmat välittömästi. Tietokoneen uudelleenkäynnistys on tehokas tapa tyhjentää järjestelmämuisti (RAM). Se varmistaa, että mahdolliset käynnissä olevat ylimääräiset prosessit ja palvelut suljetaan.

Tietokoneen uudelleenkäynnistys sulkee kaikki tietokoneessa käynnissä olevat sovellukset ja ohjelmistot. Se koskee myös tehtäväpalkissa käynnissä olevia sovelluksia ja taustalla käynnissä olevia palveluita.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Windows-päivitykset tukevat Windows-käyttöjärjestelmää monella tavalla. Windows-päivitykset voivat ratkaista tiettyjä ongelmia, suojata hyökkäyksiltä tai lisätä uusia ominaisuuksia käyttöjärjestelmään.

Windows Update -päivitysten tekeminen Microsoft Windows 11-, Windows 10- tai Windows 8.1- tai 8-käyttöjärjestelmissä

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-kohtaa ja valitse Asetukset.
2. Valitse Asetukset-paneelista Päivittäminen ja suojaus.
3. Valitse vasemmanpuoleisesta paneelista Windows Update.
4. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Tarkista päivitykset.
5. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet ladannut ja asentanut päivitykset.

Windows-päivitysten tekeminen Microsoft Windows 7:ssä

1. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Järjestelmä ja suojaus.
2. Valitse Windows Updates.
3. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tarkista päivitykset.
4. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet ladannut ja asentanut päivitykset.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen. Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat laitteiston diagnostiikkatestillä. Dell tarjoaa sekä sisäänrakennettua että verkkodiagnostiikkaa. SupportAssist tai ePSA-diagnostiikkatesti auttaa tarkistamaan, toimiiko laitteisto oikein.

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Avaa kerran näytettävä käynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja.
3. Valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
4. Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön ohjeita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
5. Jos laitteistotestit onnistuvat, siirry seuraavaan vaiheeseen.
6. Jos laitteistotestit epäonnistuvat, merkitse virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dell Power Managerin avulla voit hallita tietokoneen suorittimen ja jäähdytystuulettimen asetuksia. Voit hallita suorituskykyä, tietokoneen pintalämpötilaa ja tuulettimen ääntä.

Lisätietoja Dell Power Managerin ominaisuuksista, lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Power Managerin opas.

Dell Optimizer - ja Dell Precision Optimizer - sovellukset optimoivat älykkäästi tuetun Latitude- ja Precision-kannettavan suorituskyvyn tekoälyn ja koneoppimisen avulla. Sen avulla voit hallita kannettavan suorittimen ja jäähdytystuulettimen asetuksia, jotta voit optimoida pinnan lämpötilan ja tuulettimen äänen.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Voit parantaa tietokoneen tehokkuutta seuraavasti:

• Muuta Windowsin käynnistyksen yhteydessä käynnistettäviä sovelluksia Tehtävienhallinnan Käynnistys-välilehdessä.
• Sulje sovellukset, joita et käytä.
• Sulje selain, kun et käytä sitä.
• Pienennä näytön tarkkuutta ja laske grafiikka-asetuksia, jos tietokone lämpenee tavallista enemmän pelaamisen aikana.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tietokoneen oletusasetukset.

Katso, miten voit käyttää Microsoft Windowsin Järjestelmän palauttaminen -toimintoa.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa Dell-tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.

Katso lisätietoja Microsoft Windowsin tehdasnollauksesta, palauttamisesta tai uudelleenasennuksesta Dell-tietokoneessa.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.