В игровых ноутбуках Dell серии G и Inspiron наблюдается падение частоты кадров или снижение тактовой частоты процессора во время игр или работы с 3D-приложениями

Признак

Некоторые владельцы сообщают о снижении частоты кадров в секунду игровых ноутбуков Dell в играх или 3D-приложениях, а также о внезапном уменьшении производительности при длительной работе этих игр и 3D-приложений.

Хотя такое поведение обычно наблюдается после того, как ноутбук некоторое время использовался, с помощью ПО для мониторинга можно увидеть, что при нагреве процессора может потребоваться снизить скорость или уменьшить питание центрального процессора или графического процессора для предотвращения перегрева ноутбука. В этом случае процессор может снизить тактовую частоту до 0,8 ГГц, что, как правило, является причиной снижения частоты кадров.

Затронутые системы:

• Dell G3 3579/3590
• Dell G5 5587
• Dell G7 7588
• Inspiron 7567

Неприменимо

Решение

Предполагается, что после некоторого времени непрерывного использования, особенно в графических или 3D-приложениях, требующих большого количества аппаратных ресурсов, система будет нагреваться. Когда температура достигает определенного значения, которое различается в зависимости от компьютера, функция контроля температуры постепенно снижает скорость центрального и графического процессоров в целях уменьшения температуры системы. Это необходимо, чтобы в результате перегрева не повредился какой-либо компонент ноутбука.

Чтобы предотвратить частое включение этой функции, необходимо убедиться в том, что система не нагревается слишком сильно.

Некоторые важные советы для этого:

1. Убедитесь, что на ноутбуке установлены последние версии BIOS и драйверов, доступные на сайте поддержки Dell.

2. Убедитесь, что воздух свободно проходит через все вентиляционные отверстия ноутбука.

3. Высокая температура в месте расположения ноутбука может привести к более быстрому повышению его температуры.

4. Не используйте программное обеспечение сторонних производителей для определения перегрева системы. С помощью стресс-тестирования Dell Support Assist проверьте, не появились ли в отчете какие-либо ошибки.

   • Высокая температура и перегрев на компьютерах Dell серии G

5. Если ваш компьютер поддерживает Dell Power Manager (DPM), отрегулируйте параметр Управление энергопотреблением, как нужно.

   • Перегрев, шум вентилятора, зависание, синий экран, низкая производительность или задержки на компьютерах Vostro 7580 и G3 3579, G3 3779, G5 5587, G5 5590, G7 7588, G7 7590, G7 7790