Las laptops Inspiron no se podían activar desde el modo de suspensión cuando se tocaba el botón de encendido con lector de huellas digitales
Resumen: En este artículo, se proporciona información acerca de las laptops Inspiron que no se pueden reanudar desde el modo de suspensión al tocar el botón de encendido con el lector de huellas digitales. ...
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No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
El sistema no se activa desde el modo de suspensión cuando se toca el botón de encendido con el lector de huellas digitales.
Plataformas afectadas:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
- Inspiron 16 7640 2 en 1
Causa
El controlador de Microsoft USBUcx no se comunicó correctamente con el dispositivo de huellas digitales según lo esperado.
Resolución
Actualizar el controlador del sensor de huellas digitales a la versión 23.0.0.304, A05 o posterior resuelve este problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Productos afectados
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640Propiedades del artículo
Número del artículo: 000220168
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 may 2026
Versión: 5
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