Teclado gamer Alienware Pro sem fio e mouse gamer Alienware Pro sem fio não detectados no Alienware Command Center
Resumen:Saiba o que fazer se o teclado gamer sem fio Alienware Pro e o mouse sem fio para jogos Alienware Pro não forem detectados no Alienware Command Center (AWCC).
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Os usuários do teclado gamer sem fio Alienware Pro e do mouse gamer sem fio Alienware Pro podem observar que os dispositivos não aparecem no AWCC depois de conectá-los ao computador.
Dispositivos afetados:
Teclado gamer Alienware Pro sem fio
Mouse gamer Alienware Pro sem fio
Causa
As versões do Alienware Command Center anteriores à v6.1 não são compatíveis com o teclado gamer sem fio Alienware Pro e o mouse gamer sem fio Alienware Pro.
Resolución
Consulte as informações abaixo para obter mais informações sobre os computadores Alienware e Dell Série G afetados.
Nota: O Alienware Command Center é necessário para alguns recursos do teclado gamer sem fio Alienware Pro e do mouse gamer sem fio Alienware Pro.
Recursos do teclado gamer Alienware Pro sem fio que exigem o Alienware Command Center:
Efeitos de iluminação, incluindo cor e animação.
Principais ligações e macros
Modo de economia de bateria
Recursos do mouse gamer sem fio Alienware Pro que exigem o Alienware Command Center:
Taxa de pesquisa
Ligação de chave e macro
Nível da bateria
Distância de decolagem (LOD)
Modo de economia de bateria
Plataformas afetadas e versões compatíveis do Alienware Command Center:
Plataformas compatíveis com o Alienware Command Center versão 6.1:
Alienware Aurora R16
Dell G15 5530
Dell G15 5535
Dell G16 7630
Alienware m16 R1
Alienware m16 R1 AMD
Alienware m16 R2
Alienware m18 R1
Alienware m18 R1 AMD
Alienware m18 R2
Alienware x14 R2
Alienware x16 R1
Alienware x16 R2
Para plataformas compatíveis com o Alienware Command Center 6.1, faça download e instale o Alienware Command Center 6.1 ou posterior.
Plataformas compatíveis com o Alienware Command Center versão 6.2:
Alienware Aurora R15
Alienware Aurora R15 AMD
Alienware x14
Alienware x15 R2
Alienware x17 R2
Alienware m15 R7
Alienware m17 R5 AMD
Para computadores compatíveis com o Alienware Command Center 6.2, faça download e instale o Alienware Command Center 6.2 ou posterior.
Plataformas compatíveis com o Alienware Command Center versão 6.4:
Alienware Aurora R12
Alienware Aurora R13
Alienware Aurora Ryzen Edition R14
Dell G15 5520
Dell G15 5521 Special Edition
Dell G15 5525
Dell G16 7620
Para computadores compatíveis com o Alienware Command Center 6.4, faça download e instale o Alienware Command Center 6.4 ou posterior.
Plataformas compatíveis com uma versão futura do Alienware Command Center (a janela de versão esperada e o número da versão ainda não estão determinados):
Alienware Aurora Ryzen Edition R10
Alienware Aurora R11
Alienware m15 R4
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Alienware x15 R1
Alienware x17 R1
Dell G15 5510
Dell G15 5511
Dell G15 5515 Ryzen Edition
Como identificar a versão do Alienware Command Center
Você pode verificar a versão do Alienware Command Center instalada acessando Configurações, Aplicativos e Recursos de & de Aplicativos.
Se a versão do Alienware Command Center não for a versão 6.1 ou posterior: