Bezdrátová herní klávesnice Alienware Pro a bezdrátová herní myš Alienware Pro nebyly v aplikaci Alienware Command Center rozpoznány

Uživatelé bezdrátové herní klávesnice Alienware Pro a bezdrátové herní myši Alienware Pro mohou pozorovat, že se zařízení po připojení k počítači nezobrazují v aplikaci AWCC.

Dotčená zařízení:

• Bezdrátová herní klávesnice Alienware Pro
• Bezdrátová herní myš Alienware Pro

Verze softwaru Alienware Command Center nižší než 6.1 nepodporují klávesnici Alienware Pro Wireless Gaming a myš Alienware Pro Wireless Gaming Mouse.

Další informace o problémech Alienware a Dell řady G naleznete v níže uvedených informacích.

Funkce bezdrátové herní klávesnice Alienware Pro, které vyžadují aplikaci Alienware Command Center:

• Světelné efekty včetně barev a animací.
• Vazby kláves a makra
• Režim spořiče baterie

Funkce bezdrátové herní myši Alienware Pro, které vyžadují aplikaci Alienware Command Center:

• Rychlost dotazování
• Vazba klíče a makro
• Stav baterie
• Vzletová vzdálenost (LOD)
• Režim spořiče baterie

Dotčené platformy a podporované verze softwaru Alienware Command Center:

Platformy podporované aplikací Alienware Command Center verze 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

V případě platforem podporovaných aplikací Alienware Command Center 6.1 stáhněte a nainstalujte aplikaci Alienware Command Center 6.1 nebo novější.

Platformy podporované aplikací Alienware Command Center verze 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

V případě počítačů podporovaných aplikací Alienware Command Center 6.2 stáhněte a nainstalujte aplikaci Alienware Command Center 6.2 nebo novější.

Platformy podporované budoucí verzí nástroje Alienware Command Center (očekávané datum vydání a číslo verze zatím nejsou stanoveny):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Jak zjistit verzi aplikace Alienware Command Center

Nainstalovanou verzi aplikace Alienware Command Center můžete zkontrolovat v nabídce Settings, Apps a poté Apps & Features.

Obrázek 1: Příklad verze softwaru Alienware Command Center

Pokud verze aplikace Alienware Command Center není 6.1 nebo novější:

1. Přejděte na web podpory společnosti Dell.
2. Na panelu pro vyhledávání vyhledejte výraz Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard nebo Alienware Pro Wireless Gaming Mouse.
3. Klikněte na kartu Ovladače a soubory ke stažení.
4. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější softwarový balíček Alienware Command Center.