La tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro e il mouse senza fili per il gaming Alienware Pro non vengono rilevati in Alienware Command Center

Gli utenti della tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro e del mouse senza fili per il gaming Alienware Pro potrebbero notare che i dispositivi non vengono visualizzati in AWCC dopo averli collegati al computer.

Dispositivi interessati:

• Tastiera senza fili per il gaming Alienware Pro
• Mouse senza fili per il gaming Alienware Pro

Le versioni di Alienware Command Center precedenti alla v6.1 non supportano la tastiera Alienware Pro senza fili per il gaming e il mouse senza fili per il gaming Alienware Pro.

Fare riferimento alle informazioni riportate di seguito per ulteriori informazioni sui computer Alienware e Dell serie G interessati.

Funzioni della tastiera Alienware Pro senza fili per il gaming che richiedono Alienware Command Center:

• Effetti di luce, inclusi colori e animazioni.
• Combinazioni di tasti e macro
• Modalità di risparmio energetico

Funzioni del mouse senza fili per il gaming Alienware Pro che richiedono Alienware Command Center:

• Velocità di polling
• Combinazione di tasti e macro
• Livello della batteria
• Distanza di sollevamento (LOD)
• Modalità di risparmio energetico

Piattaforme interessate e versioni supportate di Alienware Command Center:

Piattaforme supportate con Alienware Command Center versione 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

Per le piattaforme supportate da Alienware Command Center 6.1, scaricare e installare Alienware Command Center 6.1 o versioni successive.

Piattaforme supportate con Alienware Command Center versione 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

Per i computer supportati da Alienware Command Center 6.2, scaricare e installare Alienware Command Center 6.2 o versione successiva.

Piattaforme supportate con una versione futura di Alienware Command Center (la finestra di rilascio e il numero di versione previsti non sono ancora stati determinati):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Come identificare la versione di Alienware Command Center

È possibile controllare la versione di Alienware Command Center installata accedendo a Impostazioni, App e quindi App e funzionalità.

Figura 1. Esempio di versione di Alienware Command Center

Se la versione di Alienware Command Center non è la 6.1 o successiva:

1. Accedere al sito del supporto Dell.
2. Dalla barra di ricerca, cercare Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard o Alienware Pro Wireless Gaming Mouse.
3. Cliccare sulla scheda Driver e download.
4. Scaricare e installare il pacchetto software Alienware Command Center più recente.