在 Alienware Command Center 中未检测到 Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标

Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标的用户可能会在将设备连接到计算机后发现设备未显示在 AWCC 中。

受影响的设备：

• Alienware Pro 无线游戏键盘
• Alienware Pro 无线游戏鼠标

低于 v6.1 的 Alienware Command Center 版本不支持 Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标。

有关受影响的 Alienware 和戴尔 G 系列计算机的更多信息，请参阅以下信息。

需要 Alienware Command Center 的 Alienware Pro 无线游戏键盘功能：

• 灯光效果，包括颜色和动画。
• 键绑定和宏
• 省电模式

需要 Alienware Command Center 的 Alienware Pro 无线游戏鼠标功能：

• 轮询速率
• 键绑定和宏
• 电池电量
• 升空距离 （LOD）
• 省电模式

受影响的平台和受支持的 Alienware Command Center 版本：

Alienware Command Center 版本 6.1 支持的平台：

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• 戴尔 G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

对于 Alienware Command Center 6.1 支持的平台，请下载并安装 Alienware Command Center 6.1 或更高版本。

Alienware Command Center 版本 6.2 支持的平台：

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

对于 Alienware Command Center 6.2 支持的计算机，请下载并安装 Alienware Command Center 6.2 或更高版本。

未来 Alienware Command Center 版本支持的平台（预期发布窗口和版本号尚未确定）：

• Alienware Aurora Ryzen 版本 R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen 版本 R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• 戴尔 G15 5515 Ryzen 版本
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 特别版本
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

如何识别 Alienware Command Center 版本

您可以通过依次转到 “设置”、“ 应用程序”和 “应用程序和功能”来检查已安装的 Alienware Command Center 版本。

图 1：Alienware Command Center 版本示例

如果 Alienware Command Center 的版本不是 6.1 版或更高版本：

1. 转至 戴尔支持网站。
2. 从搜索栏中，搜索 Alienware Pro 无线游戏键盘 或 Alienware Pro 无线游戏鼠标。
3. 单击 Drivers & Downloads 选项卡。
4. 下载 并 安装 最新的 Alienware Command Center 软件包。