PowerScale: Audit System Is Down
Resumen: An error message "Audit system is down, request couldn't be fulfilled" appears when trying to activate a license (in offline or legacy mode).
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Síntomas
Error in messages:
powerscale-3: 2026-06-03T15:34:28.375440-07:00 <3.3> powerscale3(id20) isi_papi_d[64129]: Cannot deliver audit event to the audit daemon. Event payload size (72521) + format length is greater than allowed size (65525) powerscale-3: 2026-06-03T15:37:33.008372-07:00 <3.3> powerscale-3(id20) isi_papi_d[65089]: Cannot deliver audit event to the audit daemon. Event payload size (72521) + format length is greater than allowed size (65525) powerscale-3: 2026-06-03T16:18:41.035297-07:00 <3.3> powerscale-3(id20) isi_papi_d[50492]: STACK Audit system is down, request couldn't be fulfilled. from --- (---:0): isi_exception::isi_exception(int, char const*, __va_list_tag*) (OFFSET:134) api_exception::api_exception(api_error_code, char const*, ...) (OFFSET:146) uri_manager::execute_request(request&, response&, bool, bool, bool, bool, bool, bool) (OFFSET:2181)
In the UI:

Causa
A defect in code where the payload size exceeds the limit.
Resolución
Engineering is aware of the issue and is working on a fix.
Workaround:
- Verify config auditing is enabled:
powerscale-3# isi audit settings global view
Protocol Auditing Enabled: Yes
Audited Zones: -
CEE Server URIs:
Hostname:
Config Auditing Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Config Syslog Enabled: No
Config Syslog Servers: -
Config Syslog TLS Enabled: No
Config Syslog Certificate ID:
Protocol Syslog Servers: -
Protocol Syslog TLS Enabled: No
Protocol Syslog Certificate ID:
System Syslog Enabled: No
System Syslog Servers: -
System Syslog TLS Enabled: No
System Syslog Certificate ID:
Auto Purging Enabled: No
Retention Period: 180
System Auditing Enabled: No
powerscale-3#
Note: If this is set to No, there is a different issue involved. Contact Dell Technologies Support.
- Set config auditing to disabled temporarily:
powerscale-3# isi audit settings global modify --config-auditing-enabled=false
- Re-apply the license, and then enable it:
powerscale-3# isi audit settings global modify --config-auditing-enabled=true
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000486487
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 jul 2026
Versión: 1
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