Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000124006

Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 en Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support

Resumen: Dit artikel bevat informatie over Legacy support voor Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 en Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Dell heeft de dockingstation-productie van de WD15, TB16 en TB18DC USB Type-C dockingstations beëindigd per 30 april 2020.

Als uw dock nog steeds onder de garantie valt, blijft Dell technische support bieden voor dockingproblemen met een ondersteunde laptop of workstation.

Zakelijke Dell laptops of workstations die niet in de lijst met compatibiliteitsmogelijkheden staan, de volgende tabel beschrijft de functionaliteit en beperkingen van het gebruik van de WD15/TB16 dock met de niet-ondersteunde computer.

WD15/TB16 Dock Dell commerciële laptops
Voeding naar notebook Ja
Beeldschermondersteuning via videopoorten Ja (volgens de beeldschermresolutieondersteuning die is opgegeven in de gebruikershandleiding).
Dataoverdracht via USB-poorten Ja
Audio via analoge audiopoorten Ja
Bekabeld Ethernet via RJ45-poort Ja
De aan/uit-knop van het dockingstation emuleert de aan/uit-knop van de computer. Ja
Doorvoer MAC-adres Ja
Wake on Dock Ja
Wake on LAN Ja
Firmware-update via systeemeigen besturingssysteem (Firmware Update Utility) Afhankelijk van de computer, raadpleegt u de gebruikershandleiding voor meer informatie.
Technische support voor problemen met betrekking tot dock- of dockfunctionaliteit Ja, als het dockingstation binnen de garantieperiode valt.

Tabel 1: WD15/TB16 Dock

TB18DC is alleen ontworpen voor gebruik met de Dell Precision 7000 serie laptops (7730/7530) met dubbele Thunderbolt 3-poorten.

Causa

Opmerking: Over het algemeen is de standaardgarantieperiode voor deze dockingstations die op zelfstandige basis worden aangeschaft één jaar vanaf de aankoopdatum. Bij aankoop met een ondersteunde computer komt de garantieperiode van het dockingstation doorgaans overeen met de garantieperiode voor de ondersteunde computer waarmee het dockingstation is aangeschaft.

Resolución

Dockingstation-support

Dockingstations en ondersteunde computers die nog onder de garantie vallen:

  • Als uw laptop of workstation wordt vermeld als ondersteund voor uw dock, biedt Dell technische support voor het geval u tijdens de garantieperiode te maken krijgt met een probleem met het dockingstation dat onder de garantie valt.
  • Als uw laptop of workstation niet wordt vermeld als ondersteund voor uw dock, test u uw dock met een ondersteunde computer om te zien of het dockingprobleem kan worden gereproduceerd op een ondersteunde computer. Als het dockingprobleem kan worden gereproduceerd op een ondersteunde computer, biedt Dell de benodigde ondersteuning om problemen op te lossen die onder uw garantie vallen voor het dockingstation op de ondersteunde computer.
Opmerking: Als het dockingstation niet langer wordt gedekt door een Garantierecht van Dell, gelden er kosten voor de ondersteuning van het product.

Información adicional

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Fecha de la última publicación

19 dic 2023

Versión

8

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio