В этой статье описывается поиск и устранение неисправностей принтеров C3760n, C3760dn и C3765dnf, на которые отображаются ошибки дублирования IPv6 и iPv4.
Resumen:В этой статье описывается поиск и устранение неисправностей принтеров C3760n, C3760dn и C3765dnf, на которые отображаются ошибки дублирования IPv6 и iPv4.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Síntomas
На принтере отображается ошибка дублирования IPv6 027-446 или 027-452 IPv4.
Causa
Нет информации о причине.
Resolución
Выключите принтер на 60 секунд и снова включите питание.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте кабель между принтером и сетью.
Убедитесь, что кабель Ethernet соответствует требуемой спецификации.
Кабель Ethernet должен быть 10Base-T/100Base-TX/1000Base-T.
Дополнительные сведения о конкретной модели принтера см. в руководствах пользователя Dell.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте сетевое подключение.
Отсоедините и подключите кабель Ethernet.
Выключите принтер на 60 секунд и снова включите питание.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Инициализируйте параметры сети и снова настройте параметры сети.
Выключите принтер на 60 секунд и снова включите питание.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Загрузите последнюю версию микропрограммы, следуя приведенным ниже инструкциям. Для этого загрузите, загрузите и установите драйверы, программное обеспечение, руководства и микропрограмму принтера.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.