Seleccione Dell Inspiron y Vostro laptops pueden experimentar un problema de parpadeo intermitente en la pantalla de LCD de la Laptop.
Sistemas afectados:
- Inspiron 3501
- Inspiron 5301, 5406 2 en 1, 5409 y 5509.
- Inspiron 7306 2 en 1, 7300, 7506 2 en 1 y 7706 2 en 1.
- Vostro 3400 y 3500
- Vostro 5301, 5402 y 5502.
El equipo de ingeniería de Dell recomienda mantener el software y los controladores de la computadora actualizados a la versión más reciente disponible.
La actualización a la versión del BIOS más reciente disponible para su Dell Laptop ayudará a resolver el problema de parpadeo del LCD. Para descargar e instalar la versión del BIOS más reciente, realice los siguientes pasos.
ADVERTENCIA: Dell recomienda desconectar todos los dispositivos externos, como unidades de disco duro externas, impresoras y escáneres antes de actualizar el BIOS.
ADVERTENCIA: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
NOTA: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell
Actualizaciones de BIOS de Dell
- Vaya al sitio web de Controladores y descargas de Dell.
- Identificación de la Laptop Dell
- Haga clic en Download & Install SupportAssist para detectar automáticamente su producto Dell. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Dell SupportAssist Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Aplicación Dell SupportAssist (antes conocida como Dell System Detect): Preguntas comunes.
- O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie del producto Dell y haga clic en Search.
- Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente el producto Dell en el catálogo.
- En la pestaña controladores & descargas , haga clic en Buscar controladores.
- Seleccione el sistema operativo instalado en la laptop.
- En Categoría, seleccione BIOS.
- Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
- Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
- Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
- Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Si no se resuelve el problema del LCD, busque pasos adicionales para la solución de problemas que pueden ayudar a resolver el problema relacionado con la pantalla o el video en el Dell artículo de la base de conocimientos cómo solucionar problemas de pantalla o de vídeo en un Dell Laptop.