Во время восстановления отображается сообщение об ошибке «Secure Boot»

Resumen: На устройстве Ubuntu 20.04 с настроенным Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) отображается сообщение об ошибке безопасной загрузки, которое отображается во время восстановления операционной системы. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Затронутые продукты:

  • Большинство продуктов, поставляемых с Ubuntu 20.04 с конфигурацией DCA Enabler

Примечание.: Наблюдается в основном на продуктах с драйвером NVIDIA

Пользователь выполняет восстановление на устройстве, и устройство запускает процесс восстановления, после чего отображается следующее сообщение. Устройство перестает отвечать и не может выполнить ход выполнения.

Сообщение об ошибке безопасной загрузки
Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение об ошибке, полученное в процессе восстановления Ubuntu

Causa

Эта проблема возникает из-за того, что инструмент Dell Recovery Tool обнаруживает устройство как гибридный клиентский компьютер Dell во время восстановления, а во время установки операционной системы Ubuntu Base пропускает некоторые сценарии (связанные с предварительной настройкой безопасной загрузки для резервного копирования существующих подписных ключей). Затем он пытается повторно включить безопасную загрузку, что приводит к отобразить указанное выше диалоговое окно для устройств с компонентами драйверов NVIDIA. Рабочим процессом должна быть установка стандартной Ubuntu для DCA Enabler.

Resolución

Способ устранения этой проблемы:

  1. Когда пользователь перейдет на указанный выше экран, выключите устройство, а затем снова включите его.
  2. При перезапуске отключите безопасную загрузку вручную из BIOS, сохраните изменения и выйдите.
Примечание.:
  • Этот процесс зависит от устройства.
  • Устройство перезагружается.
  1. После перезапуска процесс восстановления должен продолжиться.

Productos afectados

Dell Hybrid Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195379
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.