Console do NetWorker: "Não foi possível abrir a conexão de soquete com o host "Servidor NetWorker" na porta 5672"
Resumen: Mensagem de erro no NetWorker Management Console (NMC) ao tentar ver os detalhes de um fluxo de trabalho na guia de monitoramento: "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: Ocorreu um erro de soquete" aparece no NMC. ...
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Síntomas
O servidor NetWorker e o NetWorker Management Console (NMC) são instalados no mesmo host.
A janela de monitoramento do NMC mostra todas as políticas como "Never Run"
; no entanto, os trabalhos de backup e clone são concluídos conforme agendado.
O seguinte erro é exibido no NMC ao tentar abrir as propriedades do fluxo de trabalho ou da ação:
Figura 1: Captura de tela da mensagem de erro: Não é possível abrir a conexão de soquete com o host na porta 5672.
O RabbitMQ usa a porta 5671 para comunicação por SSL.
A porta 5672 era a porta antiga usada para comunicação não SSL (não mais usada).
O GSTD se conecta ao RabbitMQ para obter e exibir informações do NMC usando a porta 5671.
Quando a conexão pela porta 5671 falha, o NMC do NetWorker faz failback e tenta o 5672, que também falha porque o RabbitMQ não usa mais essa porta.
Em seguida, a mensagem de erro relata que o problema está na porta 5672, mas o problema é realmente ao se comunicar com a porta 5671.
A janela de monitoramento do NMC mostra todas as políticas como "Never Run"
; no entanto, os trabalhos de backup e clone são concluídos conforme agendado.
O seguinte erro é exibido no NMC ao tentar abrir as propriedades do fluxo de trabalho ou da ação:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Figura 1: Captura de tela da mensagem de erro: Não é possível abrir a conexão de soquete com o host na porta 5672.
O RabbitMQ usa a porta 5671 para comunicação por SSL.
A porta 5672 era a porta antiga usada para comunicação não SSL (não mais usada).
O GSTD se conecta ao RabbitMQ para obter e exibir informações do NMC usando a porta 5671.
Quando a conexão pela porta 5671 falha, o NMC do NetWorker faz failback e tenta o 5672, que também falha porque o RabbitMQ não usa mais essa porta.
Em seguida, a mensagem de erro relata que o problema está na porta 5672, mas o problema é realmente ao se comunicar com a porta 5671.
Causa
O GSTD não consegue se comunicar com o RabbitMQ na porta 5671.
Normalmente, isso significa que o serviço RabbitMQ está inativo, mas isso pode significar que há algum problema de conexão com essa porta (conforme descrito no artigo 210569)
Normalmente, isso significa que o serviço RabbitMQ está inativo, mas isso pode significar que há algum problema de conexão com essa porta (conforme descrito no artigo 210569)
- Se o RabbitMQ estiver funcionando conforme esperado, a porta 5671 no servidor NetWorker deve estar em um estado de escuta. Verifique se a porta 5671 está em estado de escuta. Para verificar essas portas, use os comandos abaixo:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Se a porta não aparecer, certifique-se de que o serviço NSRD esteja em execução (e, portanto, que RabbitMQ deveria ter sido aberta uma conexão com essa porta).
Resolución
Procedimento:
- Interrompa os serviços do NetWorker.
- Acesse a pasta /nsr/tmp e renomeie a pasta RabbitMQ para RabbitMQ_old.
- Inicie os serviços do NetWorker. Verifique se uma nova pasta RabbitMQ é gerada na pasta /nsr/tmp.
- Verifique o status da porta 5671 no servidor do NetWorker.
- Abra o NetWorker Management Console e verifique o status do fluxo de trabalho.
- Se o problema for resolvido, exclua-RabbitMQ_old de /nsr/tmp.
Información adicional
Comandos de teste de conexão:
Consulte os artigos relacionados da Dell:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Consulte os artigos relacionados da Dell:
- Base de conhecimento 20688: NetWorker: Como desativar a porta 5672 do DSA-2018-120 para evitar que o software de verificação ainda mostre a vulnerabilidade
- KB 210569: NetWorker Management Console: O erro é exibido em Administration "Message bus unable to open socket connection to host "hostname" on port 5672: Ocorreu um erro de soquete"
Productos afectados
NetWorkerProductos
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker SeriesPropiedades del artículo
Número del artículo: 000200132
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión: 9
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