NetWorker-konsol: Det gick inte att öppna socketanslutningen till värddatorn för NetWorker-servern på port 5672

Resumen: Felmeddelande på NetWorker Management Console (NMC) när du försöker se information om ett arbetsflöde på fliken Övervakning: "Meddelandebussen kan inte öppna socketanslutningen till värden "Networkerserver_hostname" på port 5672: Ett socketfel inträffade" visas i NMC. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

NetWorker Server och NetWorker Management Console (NMC) är installerade på samma värd.

NMC-övervakningsfönstret visar alla policyer som "Kör aldrig", Kör aldrig avbildningmen säkerhetskopierings- och kloningsjobb slutförs enligt schemat.

Följande fel visas i NMC när du försöker öppna arbetsflödes- eller åtgärdsegenskaper: 
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Skärmbild av felmeddelande: Det går inte att öppna socketanslutningen till värden på port 5672
Bild 1: Skärmbild av felmeddelande: Det går inte att öppna socketanslutningen till värden på port 5672.

RabbitMQ använder port 5671 för kommunikation via SSL.

Port 5672 var den gamla porten som användes för icke-SSL-kommunikation (används inte längre).

GSTD ansluter till RabbitMQ för att hämta och visa NMC-information med port 5671.

När anslutningen via port 5671 misslyckas växlar NetWorker NMC tillbaka och försöker med 5672, vilket också misslyckas eftersom RabbitMQ inte längre använder den här porten.

Felmeddelandet rapporterar sedan att problemet finns på port 5672, men problemet uppstår i själva verket vid kommunikation med port 5671.

Causa

GSTD kan inte kommunicera med RabbitMQ på port 5671.

Vanligtvis innebär detta att RabbitMQ-tjänsten är nere, men det kan potentiellt innebära att det finns något anslutningsproblem med den här porten (som beskrivs i artikel 210569)
  1. Om RabbitMQ fungerar som förväntat måste port 5671 på NetWorker-servern vara i lyssningsläge. Kontrollera att port 5671 är i lyssningsläge. Använd kommandona nedan för att kontrollera dessa portar:
For Linux: 
netstat -ano | grep 5671 
ss -ano | grep 5671

For Windows: 
netstat -ano | findstr 5671
  1. Om porten inte visas kontrollerar du att NSRD-tjänsten körs (och att RabbitMQ därför borde ha öppnat en anslutning till den här porten).

Resolución

Procedur:
  1. Stoppa NetWorker-tjänster.
  2. Gå till mappen /nsr/tmp och byt namn på mappen RabbitMQ till RabbitMQ_old.
  3. Starta NetWorker-tjänsterna. Kontrollera att en ny RabbitMQ-mapp genereras i mappen /nsr/tmp. 
  4. Kontrollera status för port 5671 på NetWorker-servern.
  5. Öppna NetWorker Management Console och kontrollera arbetsflödets status.
  6. Om problemet är löst tar du bort RabbitMQ_old från /nsr/tmp.

Información adicional

Kommandon för anslutningstest: 
Linux: 
curl -kv <NetWorker server>:5671
openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671

Windows (PowerShell): 
tnc <NetWorker server> -port 5671

Se relaterade Dell-artiklar:

Productos afectados

NetWorker

Productos

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200132
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.