Konsola NetWorker: "Nie można otworzyć połączenia gniazda z hostem "NetWorker server" na porcie 5672
Resumen: Komunikat o błędzie w konsoli NetWorker Management Console (NMC) podczas próby wyświetlenia szczegółów przepływu pracy na karcie monitorowania: "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: A socket error occurred" pojawia się w NMC. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Serwer NetWorker i konsola NetWorker Management Console (NMC) są zainstalowane na tym samym hoście.
W oknie monitorowania NMC wszystkie zasady są wyświetlane jako "Nigdy nie uruchamiaj"
, jednak zadania tworzenia kopii zapasowych i klonowania są wykonywane zgodnie z harmonogramem.
Podczas próby otwarcia właściwości przepływu pracy lub operacji w NMC pojawia się następujący błąd:
Rysunek 1. Zrzut ekranu komunikatu o błędzie: Nie można otworzyć połączenia gniazda z hostem na porcie 5672.
RabbitMQ używa portu 5671 do komunikacji przez SSL.
Port 5672 był starym portem używanym do komunikacji bez protokołu SSL (nie był już używany).
GSTD łączy się z oprogramowaniem RabbitMQ, aby uzyskać i wyświetlić informacje NMC przy użyciu portu 5671.
Jeśli połączenie przez port 5671 nie powiedzie się, NetWorker NMC powraca i próbuje uruchomić 5672, co również kończy się niepowodzeniem, ponieważ oprogramowanie RabbitMQ nie korzysta już z tego portu.
Następnie komunikat o błędzie zgłasza, że problem dotyczy portu 5672, ale tak naprawdę problem występuje podczas komunikacji z portem 5671.
W oknie monitorowania NMC wszystkie zasady są wyświetlane jako "Nigdy nie uruchamiaj"
, jednak zadania tworzenia kopii zapasowych i klonowania są wykonywane zgodnie z harmonogramem.
Podczas próby otwarcia właściwości przepływu pracy lub operacji w NMC pojawia się następujący błąd:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Rysunek 1. Zrzut ekranu komunikatu o błędzie: Nie można otworzyć połączenia gniazda z hostem na porcie 5672.
RabbitMQ używa portu 5671 do komunikacji przez SSL.
Port 5672 był starym portem używanym do komunikacji bez protokołu SSL (nie był już używany).
GSTD łączy się z oprogramowaniem RabbitMQ, aby uzyskać i wyświetlić informacje NMC przy użyciu portu 5671.
Jeśli połączenie przez port 5671 nie powiedzie się, NetWorker NMC powraca i próbuje uruchomić 5672, co również kończy się niepowodzeniem, ponieważ oprogramowanie RabbitMQ nie korzysta już z tego portu.
Następnie komunikat o błędzie zgłasza, że problem dotyczy portu 5672, ale tak naprawdę problem występuje podczas komunikacji z portem 5671.
Causa
GSTD nie może komunikować się z RabbitMQ na porcie 5671.
Zazwyczaj oznacza to, że usługa RabbitMQ nie działa, ale potencjalnie może to oznaczać, że wystąpił problem z połączeniem z tym portem (jak opisano w artykule 210569)
Zazwyczaj oznacza to, że usługa RabbitMQ nie działa, ale potencjalnie może to oznaczać, że wystąpił problem z połączeniem z tym portem (jak opisano w artykule 210569)
- Jeśli oprogramowanie RabbitMQ działa zgodnie z oczekiwaniami, port 5671 na serwerze NetWorker musi być w stanie nasłuchiwania. Sprawdź, czy port 5671 jest w stanie nasłuchiwania. Aby sprawdzić te porty, użyj poniższych poleceń:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Jeśli port nie zostanie wyświetlony, upewnij się, że usługa NSRD jest uruchomiona (a tym samym, że RabbitMQ powinien mieć otwarte połączenie z tym portem).
Resolución
Procedura:
- Zatrzymaj usługi NetWorker.
- Przejdź do folderu /nsr/tmp i zmień nazwę folderu RabbitMQ na RabbitMQ_old.
- Uruchom usługi NetWorker. Sprawdź, czy w folderze /nsr/tmp został wygenerowany nowy folder oprogramowania RabbitMQ.
- Sprawdź stan portu 5671 na serwerze NetWorker.
- Otwórz konsolę NetWorker Management Console i sprawdź stan przepływu pracy.
- Jeśli problem został rozwiązany, usuń RabbitMQ_old z katalogu /nsr/tmp.
Información adicional
Polecenia testu połączenia:
Zapoznaj się z powiązanymi artykułami firmy Dell:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Zapoznaj się z powiązanymi artykułami firmy Dell:
- KB 20688: NetWorker: Wyłączanie portu 5672 dla DSA-2018-120 w celu uniknięcia skanowania oprogramowania wciąż wykazującego lukę w zabezpieczeniach
- KB 210569: Konsola zarządzająca NetWorker: W sekcji Administracja pojawia się błąd "Message bus unable to open socket connection to host "hostname" on port 5672: A socket error occurred"
Productos afectados
NetWorkerProductos
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker SeriesPropiedades del artículo
Número del artículo: 000200132
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión: 9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.