El software AMD Radeon no se puede abrir en algunas laptops Inspiron y Vostro
Resumen: Es posible que el software AMD Radeon no se pueda abrir después de instalar el controlador de gráficos y el software AMD Radeon debido a una falta de coincidencia de versión.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Después de instalar un controlador de gráficos AMD y un software AMD Radeon, es posible que el software AMD Radeon no pueda estar abierto. Esto sucede cuando se intenta abrir el software AMD Radeon haciendo doble clic en él.
Plataformas afectadas:
- Inspiron 15 3525
- Vostro 3425
- Vostro 3525
Sistemas operativos afectados:
- Windows 11
Versiones afectadas:
- Controlador de gráficos AMD v22.20.28
- Software AMD Radeon v21.30
Causa
Una falta de coincidencia de versión entre el controlador de gráficos (v22.20.28) y el software AMD Radeon (v21.30) provoca este problema.
Resolución
Esto se resuelve mediante la actualización del software AMD Radeon a la versión más reciente.
- Abra Microsoft Store.
Figura 1: Apertura de Microsoft Store
- Seleccione Biblioteca.
Figura 2 Biblioteca de Microsoft Store
- Seleccione AMD Radeon Software (Software AMD Radeon) y, a continuación, haga clic en Update (Actualizar).
Figura 3: Actualización del software AMD Radeon
- Abra el software AMD Radeon una vez finalizada la actualización.
Figura 4: Apertura del software AMD Radeon
- Se abre el software AMD Radeon . La versión ahora es v10.22.20073.0.
Figura 5: AMD Radeon Software
Productos afectados
Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217017
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 may 2026
Versión: 3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.